公开授权,让下属执行工作有底气
【Zhao Wu的听课笔记】
这节课和你分享--公开授权,让下属执行工作有底气。
对于管理者来说,授权是实际管理工作中,必不可少的一环。但很多管理者常会遇到这种情况:
他们在授权时,通过构思严密的计划,挑选出了正确的任务,并制定了实际工作目标。但当他们将这些目标分配给下属时,却因为信息传递方式问题,导致最后结果出现偏差。
怎么办?
这节课和你分享,如何充分传递信息,让授权更有效?一共有4个步骤。
1、准备正式的授权会议
很多管理者在授权时,常会显得有些随意。比如,在嘈杂的办公室,走到下属身边,简单说几句便将任务授权给了下属;或是在走廊里,匆忙间交给下属一项工作。
这种漫不经心的授权方式,一方面会因为交代的信息不够,让下属产生疑惑,不知道该干什么;
另一方面,也会让下属不重视这件事情。
所以,授权的第一步,就是准备正式的授权会议,预留出充足的讨论和提问时间,帮助下属明确任务,并引起他们的重视。
2、清楚表达目标
这里建议,在20个字以内,将项目的目标陈述清楚,包括可衡量的成绩标准。然后,定期与员工反复重温这些目标,以确保行动的方向性和目标的可行性。
要注意的是,此时你只需给员工提供目标,不需要提供固定的工作方法,以便激发他们的能力,使其更有创造力的完成工作。
比如,你需要下属将人事调整信息,通知公司旗下500家店铺。此时有两种授权方式,你可以感受一下:
方式一:王涵,将这些人事调整报告,以公函形式复印500份,立刻发给各店铺经理。
方式二:王涵,公司的销售网络包括500个店铺,而我想将人事调整情况,尽快地通知各店铺经理。我希望你能够处理这项工作,你先思考一下半个小时后和我讨论。
无疑是第二种授权方式更好,因为这种方式,不仅能培养员工解决问题的能力,也能让他们深度思考,更清晰地把握目标,更主动地完成任务。
3、设定时间表
为了确保任务按期完成,你还需要和被授权的下属一起,制定出可行的时间表。
这一步的关键,是要保证下属参与进来。因为,如果被授权的人,能自行决定任务的时间安排,就会拥有更强的使命感,从容应对各种挑战。
在制定时间表时,你还需要做3件事:
一是为下属制定出任务优先级,让他们明确哪些事,应该优先处理;
二是建立汇报程序,告知下属要以什么频率,汇报任务进度,以便自己能够监督任务;
三是建立复查机制,简单的任务,制定一至两次复查时间;复杂的任务,则要制定整体任务进程中,各个步骤的复查时间,以保证任务顺利推进。
4、明确权力、责任和资源
无论你分配什么工作,都应让被授权的下属了解以下3件事:
1) 他现在有足够的权利来完成这项任务;
2) 他必须对这项工作的结果负责;
3)他可以获得一切能够帮助完成任务的资源支持。
并且,授权时,你还应该强调,被授权的下属可自由地做出,与工作相关的决定。
以上,就是充分传递信息,让授权更有效的4个步骤:
1、准备正式的授权会议;
2、清楚表达目标;
3、设定时间表;
4、明确权力、责任和资源。