三步教你会用“情景领导”（三）

本文接：
三步教你会用“情景领导”（一），
三步教你会用“情景领导”（二），
请提前阅读。

三、针对执行者的准备度来选择恰当的领导风格

工作行为vs关系行为

领导是通过什么呈现出来的呢？答案是通过“行为”呈现出来，情景领导理论将行为分为两大类：工作行为和关系行为。

工作行为：即领导者为被领导者决定工作角色，告诉他们该做什么，以及何时、何地、由何人如何完成。
具体表现为：确立目标、实施组织、确定时间进度、指导、控制。

关系行为：即领导者在进行双向（或多向）的沟通的时候，所采取的倾听、协助和给予社交支持的行为。
具体表现为：支持、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈

由此可知，工作行为更关注事，关系行为更关注人。

情景领导风格

根据工作行为的高或低、关系行为的高或低进行四分法，就得出了四种领导风格。

S1：高工作、低关系，告知式
S2：高工作、高关系，推销式
S3：低工作、高关系，参与式
S4：低工作、低关系，授权式

情景领导

S1 告知式 – 进行具体指示和严格监督
• 提供细节内容：谁、什么、何时、何处及如何
• 职位说明
• 主要是单向沟通
• 由领导者做决策
• 细密的监管并负责
• 一步步的指导
• 保持简单并明确

S2 推销式 – 解释决策缘由并允许讨论
• 提供：谁、什么、何时、何处、如何并为什么
• 解释决策并给予对方要求澄清（陈述）的机会
• 双向沟通
• 由领导者做决策
• 说明被领导者职位
• 通过问问题来确认能力水平
• 肯定被领导者的小小进步

S3 参与式 – 共同讨论并协助其自行决策
• 鼓励提供建议
• 积极倾听
• 双向沟通和参与
• 由被领导者自己做决定
• 支持冒风险
• 称赞工作表现
• 褒奖并建立信心

S4 授权式 – 下放决策和实施的权力
• 工作授权
• 描述大环境
• 被领导者做决定
• 监督相对较少
• 监测活动
• 通过结果认可个人
• 保持接触

准备度与领导风格的应用关系

准备度与领导风格应该是一一对应的，即：
R1的情景用S1，R2的情景用S2，R3的情景用S3，R4的情景用S4y
只有这样，才能使得领导行为的成功率更高、有效率更高，且产生后续问题的可能性较少。

领导力基础

有些管理者，学了情景领导外，可能会发现并不好用，原因在于情景领导的方法只是招式，领导力基础才是你的内功，招式和内容要同时修炼。

领导力基础有以下几个方面：
专家：基于被领导者在特定的目标，目的和活动方面对领导者的知识，技能和专业水平的认可。
信息：基于领导者所能获得的或拥有的有价值的信息，领导者运用这些信息来保持或提高他人的绩效水平。
关照：以价值驱动的一种客观的影响力基础。领导者被赋予值得尊重的形象下才有。
法定：由领导者在组织中的职责所决定的。有些行为，例如：制定标准，反馈，设定目标等是由于领导在组织中所处位置而被其它人所接受的。
奖赏：领导者被看做是奖励的源泉以及组织中实施奖励的决定者。譬如：给予喜好的任务，提升，绩效评估，表扬和当众的赏识。
关联：领导者与组织内外有影响力的人存在共识、彼此联系并得到他们的支持。
强制：可以导致无绩效的被领导者顺从，因为被领导者相信不服从领导会引来惩罚、谴责或者被安排做自己不愿意做的工作。

领导力基础

今天更新了本系列的最后一篇简书，有些具体内容或许并不深入，如有需要欢迎留言探讨。

在此再次贴上另外两篇的链接：
三步教你用好“情景领导”（一）
三步教你用好“情景领导”（二）