画廊的RIA训练营作业12/15（第二次提交）

自由选题拆页二 《非暴力沟通》

【R阅读原文片段】

当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害。然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。

【I用自己的语言重述知识】

当别人说“不”的时候，我们要先体会他人的感受需求，不要认为这就是在拒绝或者伤害我们，体会他人才能够找到说“不”的原因。

修改：当别人对我们说不的时候，我们需要想办法（推测或询问）确定对方的需要，因为对方不一定是在拒绝我们，事实上很可能是对方的某个需要没有得到满足。确定对方的需要才有可能找到同时满足双方需要的新解决方案。

【A1过去的相关经验】

昨天和堂妹出去玩，午餐饭点时，我向她提出去吃小火锅、瓦煲饭、烧味饭的请求，她都说“不”后，我就问她“这些东西你都不愿意吃，是不合你胃口呢，还是有什么其他的原因”，她回答说最近上火，不能吃热气的东西也不能吃辣，知道了原因我们就去吃了不辣的酸菜牛肉面。

（反思） 在堂妹总是说“不”后，我没有急于做出评判，而是询问原因，才没有发展到难以沟通的地步，刚好契合拆页所提到的知识点。

【A2（将来如何应用）】

目标：今后，在请求遭遇拒绝后，继续利用拆页的知识点，注意自己的情绪，避免不必要的误会。

行动：请求被说“不”后，首先询问“是什么原因让你不认同我，是不是觉得这样有什么不妥的地方”，心里会这样想：说“不”不一定就是拒绝我，就算是拒绝也不会伤害到我。

（修改）
目标：下星期邀请一位朋友去产说会做嘉宾，如果被拒绝，想办法确定对方真正的需要。

行动：向朋友说明让他去做嘉宾的原因，如果他不同意，我会这么询问他：

“你是不是在那个时间段已经有其他安排了，或者是你觉得我们产说会的主题与你的研究课题没有太大的关联性才不来参加，还是有其他什么需要没能满足你？如果你有需求，公司会尽量满足你的。”