赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地
昨天我们聊到了赞美中的打追光,今天我们进行对轻轻地+深深地+常常地进行详解。
轻轻地:
赞美的时候,不要给别人造成负担,关于赞美的表达在沟通中一定要简洁。
我给你举个例子。比如,我们今天出去听讲座,听完后我想赞美一下主讲人。那什么样的赞美符合“轻轻地”原则呢?
理论上来说,你和主讲人握手的同时,就应该把赞美的意图沟通完毕。超过了一个握手的时间,你的这个赞美就给别人造成负担了,人家还得专门去想怎么回应你。
我再举一个职场的例子。比如说向公司前辈表达赞美,最佳时机就是在擦肩而过的一瞬间带上一句:“林老师,您昨天培训会上的移动端自定义配置内容对我收获特别大。”对方回应你一句:“谢谢,有用就好。”
你看,这个交互就完成了,非常漂亮。你不能把人堵在路中间,给人一顿点评,这就造成了对方的负担。对方很尴尬,周边的人也会觉得很讨厌。
当然,如果你希望自己的赞美,要给别人留下深刻的印象,你还可以把前一讲破冰里的技巧用起来,事后用邮件或者微信再来表达一下。或者参加完对方的活动,回来发个朋友圈夸一夸,对方看到一定很高兴,这也不会给人造成负担。
但这里,我要特别强调一点,对异性的赞美,一定要轻,轻了再轻,否则容易引起误会。
假设一个男领导夸女同事说:“这条裙子真好看,显得你身材真好。”
你看,这话一出口,就显得特别油腻。虽然可能完全善意,但是不要碰这类雷区。异性之间的赞美,要轻,最好得是无性别赞美,就是夸男生也行,夸女生也行。比如你可以说:“今天你状态真好,很精神。”
反过来,女同事对男同事也是一样,说多了也油腻。所以,咱们对异性的赞美,都要保持“轻轻地”这个标准,要降到无性别的程度上。
深深地:
赞美的第二个动作要领是“深深地”。什么意思?
深深地,不是你的话要多重或者多长,而是要表达:对方对我的影响,你的优秀、你的卓越深深地影响了我,这是一种高级别的赞美。
我给大家举个例子,比如:
我们部门同事负责写的新人指引文档,写的特别棒而且很详细,大多数人可能会夸,小王,你这个文档写的真好、真详细。
那么如果你是个新人,你会怎么夸?
大家听听我的版本:王哥,你写的这个文档对我帮助特别大,每次在我遇到困难的时候,总能在这份指引里面找到解决方案。感谢你写的文档,帮我度过了职场新人刚开始许多艰难的时刻,节省了多的时间,提高了我的工作效率。
你想想小王听了会怎么样,哇,没想到花1天左右写出来的东西价值这么大,帮助了大家,真好,成就感油然而生,后续帮助大家的热情只增不减,反而收不到任何反馈的才可怕,使人麻木,不知道是好是坏。
第二种方式,不仅仅是夸他文档水平高,而且是夸他帮到了我的职场生活,他的优点、他的水平深深地嵌入到了我的生命当中。你看,你要是小王,你更喜欢哪种方式?
当然,这种表达也可以非常简洁,作者脱不花的案例,她就见过一个人对罗胖说了这么一段话。
他说:“罗老师,有一次您发了个60秒语音,您可能自己都忘了,但是对我影响很大。听您讲完,我就把我们家里的沙发和电视都搬走了。现在我的客厅就是一个书房,我和孩子一人一个书桌,幸福感很高。”
这种赞美是在向对方说,你的一句话,影响了我的生活方式。这种赞美,对方当然很高兴。
常常地:
顾名思义,就是常常地表达赞美,把频率提高起来。
从今天开始,我建议咱们都给自己提个要求。现在的我们,跟以前可不一样了,我们在沟通当中都是职业灯光师,追光灯一旦打开了,就别关、别停。
无论场合大还是小,一对一还是一对多,我是主角还是观众,我们都要求自己,我在哪里,正反馈就在哪里。
当然也有一种极端的问题会这么问,如果对方我不是很喜欢,我还非要夸他吗?
这个心情我特别理解,咱们都是人嘛,都有自己的情绪。但我想跟你交流一下,赞美别人,可不是为了别人,而是为了自己。
因为当我不断地对外界打追光灯的时候,这个世界肯定会因此变得更亮了一点。我身边的每个人都很高兴,他们心情很好,对我当然是有好处的,我的生存环境会因此变得更友好了,这就叫“利他就是利己”。
比如,我去看了一出戏。很遗憾,这出戏我不是很喜欢。但是我可以“真话不全说”,我仍然可以对当天的体验给出一个正反馈。
我可以这么说:“鼓楼西剧场真是一个神奇的剧场,不论什么戏我都想来这里看。”你看,我没有说违心话,对吗?但我还是做出了一次赞美,给出了一个正反馈。那介绍我来看这出戏的人,是不是高兴了一点点?
再比如,我请客人一起就餐,饭菜一般,服务也一般。就这么一个场景,我能给一个正反馈吗?太能了。
我可以这么说:“今天有机会咱们一起吃顿饭,真是好。我真是感觉到那句话,吃什么完全不重要,重要的是跟谁吃。”我还是没说违心话,一样能完成一次赞美。而我的客人是不是也因此高兴了一点点,当天心情很好。
所以,赞美这个沟通能力训练的是什么?你以为它训练的是赞美本身吗?它训练的是你的人际容纳度。当我们养成给别人打追光的习惯,任何人我都能发现他的优点。
那这样下去很快你会发现,这个世界上没有我们不喜欢的人,我们跟谁都能合作。我们也会因此成为一个更成熟的人,我们个人的喜好不会干扰我们的协作网络,而我们周边的人也会因此更喜欢和我们一起来合作。
总结
咱们可以有最小化可行目标,从现在开始,对所有服务你的人,比如快递员、便利店的收银员、餐馆的服务员等等,在我们接受了他们的服务之后,要求自己给出一句赞美。
今天讲的都是怎么赞美别人,那么当别人夸你的时候你怎么回应呢?具体详解静待明天。