仆人式领导

在Scrum里，对Scrum Master有一项定义：仆人式领导。

什么是仆人式领导呢？他有什么特定？

仆人式领导，首先是仆人，代表了“服务”，他怀有服务为先的美好情操，具有助人为乐的日常行为。仆人式领导是一个“服务者”的角色，是为团队提供服务的。这时，领导者通过支持和服务团队，让团队能够更好地成长和成就，最后达成团队目标。

仆人式领导的影响力，是通过威信而不是权力去实施的。当需要做决策时，仆人式领导采用共享信息的方式，引导团队进行参与式决策，并且采用提问的方式，引导团队成员进行思考。

要成为仆人式领导，需要具备一些能力：

1、倾听

仆人式领导寻求团队的意愿，并帮助这些意愿清晰化。倾听是聆听每个人内在的声音，尽力明白一个人身、心、灵的流露。倾听并且定期反思，这对仆人式领导是必不可少的。

2、感同身受

仆人式领导力求理解他人并且体会他人的心意，每个人都需要别人接纳自己并理解自己心灵的独特性。

3、疗伤

学会疗伤是使整个群体和谐统一的有力武器。仆人式领导者要擅长为自己和他人疗伤。很多人都藏着一颗破碎的心灵，受过这样那样的伤害，仆人式领导需要帮助周围的人成为身、心、灵健康的人。

4、省察

省察可以使人高屋建瓴，从一个统一的角度来看待问题和形势，并帮助人们理解有关道德和价值观的问题。

5、说服

仆人式领导努力寻求让别人信服，而不是胁迫别人服从，也不用职务上的权威在组织内推动决策。

6、抽象化

仆人式领导应努力培养自己“梦想宏伟”的能力，能够从抽象化的角度来透视问题，其思考必须超越日常的现实生活和短期目标。

7、预见力

预见力是仆人式领导与生俱来的特征，能够让他汲取过去的经验教训，了解当前现实，明白决策可能带来的后果。

8、管家

企业的领导者都扮演着重要角色，受托为更大的社会利益管理企业。仆人式领导需要像管家一样，把服务他人的需求作为首要的和最重要的承诺。

9、致力于员工成长

仆人式领导应该积极帮助企业里每个人的成长，不仅是员工的职业成长，还包括其个人成长、心灵成长。

10.建设社区

通过仆人式领导者个人对具体社区的奉献，带动大家重建社区。