画廊的RIA训练营作业14/15（第一次提交）

自由选题拆页四 《非暴力沟通》

【R阅读原文片段】

明确谈话的目的

有的时候，我们并不需要直接提出请求。比如说，在房间里看电视的孩子叫道：“妈，我口渴了。”在这种情况下，很明显，她是希望妈妈给她拿饮料。

然而，在另一些时候，我们也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么。例如，一位太太和先生说：“我叫你带瓶酱油回来，可是你忘了。好烦啊！”也许，太太是希望先生马上出去买酱油。但她先生可能会以为她只是在指责他。如果我们只是表达自己的感受，别人可能就不清楚我们想要什么。 更为常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上，更像是自说自话。这时，我们的谈话对象可能就不知道如何回应，甚至会感到局促不安。

【I用自己的语言重述知识】

我们在和他人对话时只是提出自己的不快或者只是自己的感受，对方就不清楚我们想要表达的是什么，有时还认为我们在指责他们，造成对方的误解甚至不安。所以，在对话中我们要明确的表达出自己想要什么。

【A1过去的相关经验】

去年10月和朋友外出旅游，一次让朋友帮我去买个椰子，可朋友带回来的却是瓶装的椰汁，当时我这么跟他说：“我要的是椰子不是椰汁，虽然都姓椰，但还是有区别的好不好，你怎么这样，好烦啊。”然后我连椰汁都没有了...

（反思）也许朋友当时只是觉得椰汁要比新鲜的椰子水好喝，而且还没有那么麻烦，才给我带回椰汁。但我没有去询问原因，也没有表达出想要朋友再去买个椰子的请求，只是表达了当时的感受和对朋友的指责才造成了不良的结果。

【A2（将来如何应用）】

目标：明天，要和设计师谈谈鞋柜的样式，我要明确的让设计师知道我所喜欢的样式。

行动：带上喜欢的样式图片去和设计师谈话，我会这么说：“这个图片上的鞋柜样式就是我喜欢的那种，我希望你能按图片上的样式来设计，实在是有哪个细节做不到，我们可以再商量，如果没有问题，我不接受修改意见。”