当你们谈钱的时候我来聊聊培训

培训是什么？通俗地理解培训就是培养训练，培养训练什么呢，知识、技能、思维与态度。对于企业来说，要达到组织的目标，就需要有能力的人来完成相应的工作，有的员工有这种完成工作的能力，那他不需要被培训，而有的员工可能是入此岗位不久，可能是刚刚上岗，他对于这个岗位的认知、技能、和理念和持有的态度都有所欠缺，员工能力与组织要求的能力之间有差距，那么针对这个差距所采取的课堂面授、交流活动、标准学习、导师带教等活动都属于企业培训的范畴。它强调的是绩效的改进，也就是从无到有、从差距到差距的缩小，最终是几乎或没有差距的目标。

为什么要培训？培训能解决什么问题。原因其实前面已有所回答，培训是为了解决现有与目标知识、技能、态度之间的差距的一系列学习活动的行为。它解决的是员工能力问题，而不是象企业领导们认为的所有的问题。所以在做培训之前首先要弄清楚这个培训项目要解决的问题是什么？也就是要达到的目标是什么？如果说不清楚，或者解决这个问题有更好的、更便宜的方法的时候得慎重选择。培训有效的时候不贵，但培训无效的时候是很贵的，除了看得见的成本，还包括学员的机会成本，这个成本是巨大的。也只有界定清楚了培训的目标，培训的效果评估才有文章可做，培训的内容也才能有的放矢。

怎么进行培训？前面的解读已经对培训的流程作了部分回答。要使培训有价值，使培训能够上接战略、下接绩效，有6个流程可以有效的展开培训。

一是做好培训需求分析，当接到业务培训申请时要问业务部门几个问题：做培训可以呀，我们现在是遇到了什么问题呢？先让我们来判断一下，培训是不是最好的办法。通过需求分析确定这个培训是想要的还是需要的培训。如果确实是需要的那么就界定清楚培训的目标与业务所要达到的结果。

二是设计好培训内容与完整体验。什么样的培训内容可以达到培训目标，达到业务结果？除了内容上的符合性，针对成年人学习特点，怎样的培训形式能够让学员的体验完整而有效呢？学习目标是一方面，学员收益才是检验有效性的真正试金石。这一部分重在学习的内容与当场学习的效果。

三是内容学完之后，回到岗位上学员如何运用呢？如何保证有这样的工作氛围与机制让学员有意愿运用，并且确实学到了手有能力立即运用，也就是要设计相关制度、方案引导学以致用。

四是持续地引导学员学以致用，只有持续地行动，并且让这种运用与岗位的业绩联系起来，使学习转化为业绩结果。比如EXCEL函数的学习，只有学习完之后用到工作当中，比如做大量的汇总分析，当持续一个月、两个月的时候，效率比之前提升了两倍三倍的时候，原来的某个学习活动才有可能实现了业绩上的转化。

五是要对学习转化的行为进行正向的强化。比如因为学会了函数，工作的效率大大提高，如果只是在此增加工作量而从未有过任何哪怕是口头上的表扬，或者增加的工作量是对其职业发展有所帮助，那绩效上讲是负面的反证，所以要想学习能够实现转化有针对性的、及时的实施绩效支持是关键的一个环节。

六是进行培训营销，将培训的效果宣传出来。在宣传之前对培训效果进行总结与评估，将前面落实的环节，出来的成效进行阶段性的宣传，一步一步的树立典型的榜样。

当然以上说得培训如何做？单只从单个培训项目的从头到晚的流程来说的。欲知培训的整个体系方面的做法，且听下回分解。