关系—销售探秘02

文｜红豆范

山寺桃花开

还是谈销售，而不是感情。

但是标题却又与生活相关。

举例。

你经常清理微信通讯录吗？

经常给你发广告，却不和你互动；整天刷朋友圈，满屏都是产品的，在清理的时候，他们是不是你的首选？

我不知道你的决定。对我而言，这些就是我的清理对象。

不想再见到她。

不想再有关系。

行深一步，为何我不想在见？

在我看来，删除这个人我没损失，反而能少受广告干扰，获得更多的清静时刻。

我不知道这样的认知对不对。

如果恰巧这个人能帮我拓展事业，增添机会，删除了，损失岂不是就大了？

但是我不知道。不知道就意味着不损失，因为这损失不在我的期望里。所以，不存在损失或者后悔一说。

无认知不期望。

但对于那些我已支付了大额资金的人，不但不会删除他，反而要标标星，甚至还在笔记本上小心翼翼的把他们的通讯方式保存好。

这究竟是怎么回事？

付出越多，越尊重。

我在想，这对销售究竟有没启发呢？

不知你有这样的经历没有？如果是买一本书、一个礼盒、一箱苹果，关注的仅仅是书、礼盒和苹果这些产品究竟如何，而对销售者是谁，可能关注度不会大。

买就买了，不好就不用。

但是，如果是买房子、车子呢？可能就不是这个心态了。

因为大额的交易付出多、难决策，买的不仅仅是产品，还有后续系列售后或服务。

不管售后还是服务，共同点就是关系持续。

说白了，不是一锤子的买卖。

后续要发生关系，那这个销售员行事态度如何，专业知识怎样，他所在的企业口碑怎样，等等，除了产品外，这些东西我们都担心。

我不仅要产品功用，还需要使用过程中的各种服务。

这就是关系，包括信任。

现在，中国的市场逐渐从卖方过渡到买方，产品过剩，货物积压，买的人逐步占据主动。

不愁货，基本是这样。除非紧缺物资，比如现在去买口罩。

现在流行的社交电商，本质也这样。

重点在社交。通过微信群、公众号以及今日头条这样的平台，用文字、用音频、用图片，相互交流互动后，成交的这个动作才发生的。

朋友圈卖货同样。

要么是你去买熟人推荐的，要么是卖给熟悉信任的人。

熟人，信任关系。

互动，发生关系。

成交，关系变现。

不信任无成交，换句话说，没关系不成交。

所以，在卖出产品或服务之前，我们到简书写作，与读者发生关系；到抖音直播，与观者发生关系；以社交做电商，与会员发生关系，等等。通过关系纽带，产生信任，实现成交。

其实，只要是销售，都要发生关系，只不过频次不同而已。

就拿微信购物来说，无论买还是卖，大部分都是熟人间进行的。而社交电商也是以此为基础，借助关系链接实现信任传递，进而实现团队裂变。

无论做什么，都需要以关系为触点。

比如，我们写作，就是通过文章去与读者建立、维护和增进关系的，而不是让读者远离。

从这一角度说，我们写作，并不一定写得高大尚，并不要求文字辞藻华丽，而是能增进你与读者之间的了解，有助于信任建立就行。

这就是很多文章写得很烂的人，却能够借助他的文字和读者异步交流，建立信任，进而发生关系的。

当然咯，以文学创作为目标的不在此列。

说了这么多，归结下来就俩字：关系

你发视频，写文章，拍美图上传到各个自媒体平台，其实就是试图与陌生人建立链接，无论你是有意识还是无意识，这个基本点都在。

好了，今天就讨论到这。

提前祝贺女同胞们节日快乐！

我们明天见。

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这是红豆范在简书的第148篇文章

红豆的情怀

文字的世界

2020.03.07

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