《非暴力沟通》读书感悟1：什么是非暴力沟通

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沟通，每个人基本上每天都要与人沟通，有言语沟通、眼神交流、书信沟通、微信朋友圈等等。

不管沟通的方式是什么样的，我们都在采用各种方式表达我们自己。然而我们在表达的过程中，是否有考虑过对方的感受，或者我们的表达将会产生什么样的后果？我们的表达方式是否妥当呢？

也许我们并不认为自己的说话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，那我们如何能做到不去恶语伤人呢？

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这两天看了一本由马歇尔 卢森堡撰写的《非暴力沟通》，书中讲到了一些暴力与非暴力沟通的内容，在这与大家分享。

暴力的沟通方式，产生的恶劣影响，已在前文的两句俗话中阐述，那非暴力沟通我们要怎样去做呢？

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首先，什么是非暴力沟通？

非暴力沟通，基础是一些沟通方式，即使在逆境中，这些沟通方式也能使人乐于助人，非暴力沟通的方式目的是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。

其次，我们如何做到非暴力沟通呢？

我们一般在听到批评时的反应是，去辩驳、反击或者退缩。然而，如果我们使用非暴力沟通的方式，那么我们将会最大限度地避免暴力。

非暴力沟通是通过倾听自己及他人、培育彼此的尊重、关注与爱，来让人们之间感受爱，表达爱。

当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。

这样给以施者和受者同时受益。

非暴力沟通有四个重要的要素：1、观察，2、感受，3、需要，4、请求。

观察，需要我们留意发生的事情。

感受，我们要去理解自己或者对方的感受。

需要，我们要倾听对方的需要。

请求，我们要表达自己的请求。

如，一位母亲在和自己青春期的儿子沟通时，说道，“明明，你看到了桌子底下的两只脏袜子和电视机旁的脏衣服了吗？我有点不开心哦，因为我希望能整洁一点。你是否能够将袜子和衣服拿到房间或者放进洗衣机呢”

母亲的这段话则非常清晰的表达出了非暴力沟通的四个要素，而母亲通过这短话诚实的表达自己，展现了非暴力沟通的一个方面。

非暴力沟通的另一个方面，则是关注他人，倾听、体会他人的感受和需要，最后理解他人的请求，去做到一些帮助他人的事情。

再次，在使用非暴力沟通时，表达自己或者倾听他人时，都是很好的开端。但需要特别注意的是，非暴力沟通不是固定的公式，我们可以把四个要素打乱，关键在于对四个要素精髓的觉察，在沟通过程中，也可时刻提醒自己去关注这几点。

最后，非暴力沟通的运用。无论在生活中、工作中抑或与陌生人接触中，非暴力沟通都能使我们收获很多，并且它适用于各个层面的交流和各种环境中。

如：亲密关系、家庭、学校或者工作谈判中。

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在日常生活中，我们可能很容易忽略了暴力或者非暴力沟通的注意事项，但是如果我们刻意去提醒自己关注这几个要素，专注于彼此的观察、感受、需要和请求。

那么我们将会很容易与别人情意相通，完整的表达自己，理解别人。它能改善人际关系，可以借助它来改进工作中与同事、领导间的关系。所以，我们为何不去使用非暴力沟通呢？