RPA应用场景

2018-11-26 本文已影响0人居山羽

电信通讯领域

RPA可以应用于电信通讯领域内的大多数任务流程中，但其中最可行且最容易蓬勃发展的是整合客服系统。例如从客服系统中获取信息并进行信息备份，定期进行分析并上传必要的数据。

非仅如此。在未来几年中，电信通讯领域用例将会极速增长，必须要为像PRA这样的技术创造足够的机会来建立必要的流程自动化框架。

银行领域应该积极推动RPA在自身业务流程中的使用，在小金人的业务分析中，银行领域实施RPA最为可行的方案，有且不限于：数据验证、多系统间数据迁移、客户账户管理、自动生成报表、抵押价值比较(当地或跨域)、表单数据填写、金融索赔处理、贷款数据更新以及柜台数据备份。

同样的，在银行领域中的实现案例不局限于上述所提，可以在任何场景中实施应对的解决方案，可将PRA扩展到银行业的新领域，为建设流程自动化提供有效支持。

RPA可应用于保险行业内的绝大多数业务流程，但是能够最容易也最快速发展的，是用于自动化管理和客户服务，与接收、审查、分析和提交索赔有关。

RPA的适用场景将会随之不断增长。向一个场景提供的解决方案能够将RPA进一步的实现到其他方面，以进一步将流程自动化深入领域空间中。

在医疗卫生领域方面，RPA能够胜任的业务流程也十分丰富，从患者注册流程到患者数据迁移、患者数据处理、医生报告、医疗账单处理、数据自动录入、患者记录存储、索赔处理等。

沿着未来的道路，上述的流程将只是冰山一角，一旦引入RPA来完成这些任务并进行业务流程优化后，与这些流程密切相关的流程也将会急需利用RPA，从而减少大量的时间和成本。RPA势必会在这个领域的转折时期创造奇迹。

RPA能够在零售领域中胜任的流程宽阔，包括从制造商的网站提取产品数据、自动在线库存更新、网站导入、电子邮件处理、订单数据处理、客服等等。

不局限于此，但是上述场景应用的RPA解决方案肯定需要扩展到未来的本领域流程自动化当中去，从此达到自动化端到端的阶段。

在制造业当中，RPA适用于大多数的流程和方案，包括现有的ERP自动化、物流数据自动化、数据监控以及产品定价比较等。

不仅如此，流程自动化的场景还要求与它们交织的其他场景自动化，以满足未来的自动化需求。因此，机器人流程自动化工具和软件一旦实现就可以创造奇迹，然后自动化几乎达到端到端的水平。

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