124|定价误区:营销,就是把价格以产品为载体卖出去
每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
谈了很多如何定价是“对”的,今天我们来谈,如何定价是“不对”的。
张教授开发了一门面向企业中高管的领导力课程,在HR群里销售。他知道,每家公司规模不同,价格承受能力不同,所以虽然定价3万一天,但心理底线是:只要不低于1万就行。结果,经过七七八八的讨价还价,有的客户用3万听了他的课,有的客户用了2万,甚至有的客户只花了1万。
突然有一天,有家大企业HR非常愤怒地打电话给他,说你也太过分了吧。我老板和另一家公司老板吃饭,他们听你课只花了1万元,而我们却花了3万!老板回来把我臭骂一顿,问我是不是拿了回扣。你让我以后怎么做人啊!
很快,张教授1万元授课的价格,在HR圈子里广为人知。再也没人愿意付3万,甚至1.1万,请他讲课了。而且就算是1万,HR都很犹豫,因为害怕别人只花了5000元。
张教授很郁闷。怎么办?
概念:定价误区
要解决这个“怎么办”问题,我们首先要理解它的本质。这个问题的本质是,张教授走入了一个“定价误区”。在价格透明的市场中,实施“一级价格歧视”,按人定价。
什么叫“价格透明的市场”?
你有没有在纪念品商店买过东西?如果你不会讨价还价,你的最佳策略,就是紧紧跟着一个中年阿姨,在她唇枪舌剑、大战三百回合,终于下手买了件宝物时,你淡淡地说一句:我也要一个。
这就是价格透明的市场。前面人的价格,对后面的人,是透明的。老板虽然很不情愿,但也只能用同一个价格卖给你,或者推脱说:这是最后一件了,没有了,没有了。
所以:价格一旦透明,歧视不再成立。
回到最开始的案例。企业HR的圈子沟通频繁,你给了谁折扣,很快,整个圈子都知道了。所以企业培训市场,是价格透明的市场,你给任何客户的报价,就是给整个市场的报价。
运用:
那应该怎么办呢?张教授有两个办法。
第一, 终端控价。
终端控价,就是不管是你自己,还是通过合作伙伴和最终客户签约,严格执行同一价格。
著名的营销大师科特勒说:营销,就是把价格以产品为载体卖出去。这句话很有意思。你真正卖出去的主体,是“价格”,而不是“产品”。产品,只是让价格显得合理的载体。
所以,张教授在市场上卖的是“身价3万”这件事,领导力课程只不过是让3万这个数字显得合理。一旦有别人花了2万,“身价3万”这件事,就像土堆一样崩塌了,显得很不合理。所以,张教授,就算你明天正好有空,就算不接受邀请就只能在家发呆,也不能因为眼馋那1万元,而破坏终端价格。
在透明市场上,价格,才是你的产品。
第二, 细分产品。
如果张教授实在很在乎那1万元,苍蝇也是肉,一口不肯丢,怎么办呢?那就要懂得细分产品,让不同价格,对应不同产品。
比如,你可以用行业属性来细分产品。有些公司知道教育行业没钱,政府预算紧张,但又不想放弃这个市场,怎么办?那你可以学学苹果,出“教育版”,或者“政府版”的Mac Book。所谓教育版、政府版这种细分产品的策略,其实只是一种不让其他用户愤怒的打折理由。
再比如,你可以通过团队协作的方式,来细分产品。预算只有1万元?没问题,完全理解。我助理小陈的价格,正好是1万元,他的经验也非常丰富,一定能满足你的需求。这时,客户通常不再好意思说:不,我就要你来,但我只出1万元。因为你已经很友好地给了他选项,这么说,就显得太蛮不讲理了。
如果他真的坚持蛮不讲理,你还可以继续细分“自己”这个产品。我每月会有两次公开课,收费是1000元。如果你的预算有限,也可以暂时不考虑3万元的内训产品。送10个最重要的员工,来参加我的公开课,你看怎么样?
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划重点
1.企业获得更高的利润,有三种办法:
1)控制成本
2)提高销量
3)调整价格
2.据统计,每提高1%的价格,可以提高10%的利润。所以,定价,是企业经营中,重要的学问。但在定价中,我们常会走进误区,比如在价格透明的市场中,区别定价。这将破坏你的整个价格体系,让实际成交价不断走低。
3.怎么办?
1)终端控价,宁愿不做,不能打折
2)区别产品,区别用户,给打折理由,给用户选项
124|定价误区:营销,就是把价格以产品为载体卖出去好了,今天我们就讲到这里。你的市场,是价格透明的市场吗?你遇到过一打折,就再也回不去的痛苦吗?
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