18 存在感=仪式+成就感+进阶感03
讲完了成就感,咱们来看最后一种激励策略,给员工创造进阶感。进阶感,顾名思义,就是让员工明确地知道自己下一步的台阶在哪儿。现在大家愿意进大厂,早些年大家愿意进外企,进四大,为什么?
因为这些机构都有一个共同的特点,就是它的进步路径特别清晰。员工能够进去的第一天就清楚地知道自己努力做到哪一年,努力到什么程度就能成为一个什么级别的人。这种清晰明确的成长路径会给人带来一种确定性,会让人觉得有盼头,这本身就是一种激励,盼头就是激励。
所以作为管理者,咱们一定有一项权力,就是像设计游戏一样,给员工设计出一个通关模式,让他看到那个确定性,激励员工自己去朝下一个台阶努力。
举个例子,在这方面,麦当劳做得就特别好。
每个员工入职麦当劳之后,首先会从清洁工干起。清洁工作做好了之后他才能解锁下一关,去炸薯条。同样的,薯条炸得又香又脆了,他才能有资格去做汉堡,去收银。
其实大家都是在一线当麦当劳店员,有什么高低贵贱。但是他只要分出工种来,就有进阶。你有做汉堡的证书,我没有,这可不行,我得赶上你,所以我就有动力要赶紧把薯条炸好,也去考一个做汉堡的证书。
很多人愿意去麦当劳工作,动力特别强,因为从进去的第一天起,他似乎就可以看见自己当上麦当劳中国区总经理那一天。绝大部分人最后走不到那个位置,但是那个路径真的在,也确实有人是这么走上去的,大家就会被这条路径本身所激励。
在麦当劳流传着这么一句话:“每个人面前都有个梯子,你不要去想我会不会被别人压下来,你爬你的梯子,你争取你的目标。”
咱们作为Linker,就是要替下属,找到这个梯子。
所以,如果你的公司也有这样明确的机制,你一定要好好研究一下,给下属做个培训,让他们也有进阶感。
如果你们公司不能像大厂一样,有完整清晰的职场进阶路径,也没关系,我教你一个办法,能让你主动给员工搭一个台阶,为他制造进阶感。
例如,设置轮值主持人这个办法是什么呢?很简单,不用动公司制度,就是为你的团队工作例会设置轮值主持人。
你看,几乎所有的团队都会定期组织开例会吧,这事都是现成的。
这个会议的主持人,咱们的团队越小就一般越是Linke本人,都是自己来主持,这是咱们的习惯。
想想看,你是不是在主持会议上这件事上,花费了大量的时间和精力?
所以设置轮值主持人的第一个好处,就是将你从准备例会的工作中解放了出来。
第二个更大的好处是,通过帮你筹备例会,相当于在这段时间里,你的下属是站在你的视角感受工作,他对于这个团队的全局体感,比他跟任何人谈话所得到的信息都要深得多得多。
未来他如果想有更好的发展,这个当轮值主持人的机会就是他非常重要的一个台阶,他能了解全局的情况,而且能被别人所看见,这也是很有存在感的。
所以第一步,咱们要从团队里挑选那种值得培养的潜力股。他可以是团队里优秀的年轻人,也可以是勤勤恳恳干了很久,但距离再进一步迟迟还差一口气的老员工。
这样的人,他们的主动性和学习能力应该没有太大的问题。让他承担这部分工作,能力上你应该是可以放心的。
你可以告诉他:从现在开始,我们这个部门每周例会设置一个轮值主席,负责组织会议,主持会议,来来来,这三个月就是你了。一般来说,这个台阶就搭好了。而他为了组织好例会,就需要跟你频繁沟通,他也必须去提前动员其他人为例会做准备,根据所有人的发言输出会议纪要,盯着所有人去落实会议决议,那么你就可以带他们,磨他们,用这种方式让他建立全局的意识。而且为了让他能把例会开好,你必须做好几个辅导:比如怎么发起一场会议,怎么写好一份会议纪要,怎么主持好这个会议等等。你跟这个人之间需要频繁的沟通。比如:这个议题行不行?能不能上会?如果行,在会上这个议题要怎么展开讨论?如果这个议题不行,为什么?每个人来参会时带来的问题是什么?对于这些问题我们有排序吗?我们有安排吗?会后大家应该落实的行动是怎么样的?
其中的每一个问题,这个轮值主持人不光要和你建立共识,他还要不断去跑动。他要提前动员其他人,为例会做准备,根据所有人的发言去输出会议纪要,盯着所有人去落实会议的决议。
通过这样的跑动,能够让这个人被所有人看见。你看,通过设置轮值会议主持人的角色,他就能成为组织里的一个重要节点。
这就是台阶。