42 有效汇报=对焦点+报方案+提诉求05
所以你发现了吗?成功的汇报方案也是扣住两个要点:
第一,你要先预判领导关心什么问题,他想实现的目标是什么。对准他的关注点做方案,你的汇报才有力度。
第二,你还得让他在短时间内能迅速抓住你的重点。所以呢,你要想尽一切办法,呈现一个很容易被他搞明白的方案。
请记住以下这几个原则:
能讲故事就别讲道理;
能用一页纸说清楚,就别用10页纸;
能用文档说清楚,就别用PPT;
能用可视化呈现的,就别用文字描述;
能用实验数据呈现的,就别用文字描述;
能直接说结论的,就别着急摆证据;
能让他做选择题做决策的,就别让他做问答题。
这个清单还可以很长,你也可以根据你上级的风格,不断地调整和补充。总之,咱们记住一件事,你能给你的领导在汇报上做的最主要的贡献,就是节省他的时间,解决他的问题。
我再给你举个小例子。我们之前有位同学,工作很重要,他有一次要面对大领导,做一个项目的汇报,主题是“近一年内某某省金融系统基层党建工作的现状与问题”。
你看,命题非常庞大,汇报对象的构成也很复杂。这个大领导要听结论,班子成员要听依据,各部委办局要听细节和过程,对吧?那么怎么在同一场汇报里面满足不同的重点需求呢?
咱们这个同学学过汇报,有办法。他带领着自己的团队,就做了一套三个版本的汇报方案:
第一个全版的,有300页之多,做系统全面的汇报,呈现细节和证据,未来是进档案用的。
一个是简版的,有100页,做重点的观点的汇报,呈现关键的结论和数据。
还有一个叫问与答版本,只有30页,这是针对领导可能会关心的问题做单独的解读,然后把问题和答案做出来,标上序号。
那到了汇报的时候呢,他们把三套版本都带来了,放在桌面上。他呢,作为主汇报人,集中精力用PPT去汇报那个简版的,100页的PPT。
汇报结束的时候,神奇的事就发生了。在场的这个大领导,一口气就问了三个问题。还没等同学回答呢,班子二把手就笑眯眯地拿着那个问与答版本翻了翻。然后给领导说:“这个问题是第5个问题,他们答了一下。第二个问题在第3页,序号16,第三个问题序号20,在第6页……”
结果参会的人哈哈大笑,大家都很满意,觉得工作非常到位,汇报当然也很成功。大家都省事了,不用花那么多时间了。
不过,听到这儿,我知道你可能又会问了,说那我怎么知道领导关心什么问题,喜欢什么汇报风格呢?
咱得观察啊,方法有很多。在这里呢,我给大家准备一个表格。咱别唱阴谋论,咱光明正大地去研究。
比如,这张清单里面就有一个问题:
你要研究一下最近几个月,领导讲话的时候,老提的那个高频词、高频的说法是什么?
他老提,说明什么?说明这一段时间,他真的很关注这个问题啊。那你汇报的时候,你就可以跟他对焦,对吗?凡是在他关切的主线上的问题,你去汇报的话,他是不是就更重视一点?而他也会觉得说,你的汇报是在帮他解决问题。像这种信号啊,其实领导释放出来的都挺多的。但是过去我们有一些管理者也太老实了,对吧?人家说什么咱们就信什么,咱也不去做观察。
比如说他在什么战略报告里说了一个问题非常重要,这一定是他最关心的吗?其实不一定,你要去研究一下,最近几个月,他把时间都花在哪儿了?对吧?在报告里面他说,今年的客户满意度问题,是我们最重要的问题。但是你一看,最近三个月他的时间其实没花在走市场、跟客户交流上,而是花在了扎在工厂里面去控制成本上。
这个时候你可能就要提醒自己,他真正关心的问题,至少在最近这个阶段,可能成本问题更紧急。那你在汇报的时候,策略就可以稍微调整一下。