05：标准化的种类

关于丰田公司的“标准作业”的建立过程，外界经常感到困惑，这个看似简单的方法，其他公司其实很难仿效。

标准作业的意图不同于传统的制定作业标准，许多公司有所谓的“标准”方法，并非丰田公司所指的“标准作业”。

丰田公司所谓的“标准作业”是指以最少的浪费量来执行工作的方法。实际上，构成工作方法的许多种标准，可用来制定最佳的工作程序。

在丰田公司，决定工作方法的主要工具是标准作业——定义由谁在何时、何处执行什么工作。

各种标准之间的关系及他们的目的：

1⃣️质量、安全与环境的标准→非组织制定的要求标准；

2⃣️标准规格→内部制定的作业方法

2⃣️标准程序→内部制定的支持精益流程的方法；

3⃣️标准作业→制定避免浪费的一般工作方法；

4⃣️作业员操作手册→制定一个用以提高作业员知识与技能的详细工作方法。 我们注意到每个标准有不同的功用，但标准化的工作方法必须包含所有这些标准。这并非指标准作业的文件中必须包含所有这些标准。文件中只包含实现期望结果（亦即达到其他标准）所需要的工作步骤。其他标准的细节说明包含在作业员操作手册中。