05 做一份记得住的员工手册

    每个企业都有自己的“员工守则”。这是入职第一天的必修课内容，也是出现内部纠纷时使用的基本家法。然而真实的说，企业内的员工有多少人能够记住自己公司的员工守则？不管是挂在墙上提醒，还是印刷精美下发普及，很少有企业中有一个员工能够全文背诵自己的员工守则的。大家只有在捍卫自己的时候用，所以一般老实的员工、繁忙的员工更是无心去记这个守则。而记不住的守则就成了聋子的耳朵“摆设”，而不能起到它应有的作用了。

    员工守则不容易记住和执行原因之一是要条目太多。公司需要借由员工守则提醒员工注意，从衣装、到举止、到办公环境安全、到岗位执业中行为责任、到商业保护、到团队关系，事实上需要提醒和强调的真的很多。如果按照“全面”来呈现，那应该还要更多。每一个要提醒的事项本质都是公司管理和制度要求的浓缩。员工守则的定位如果是对制度的再强调，那最重要强调的就是要遵守国家法律和公司制度，制度之间没有重要性的“优先顺序”，因此也不需要再反复强调。

    员工守则不容易记住和执行的原因之二是表达宽泛，缺乏行为观察的统一标准。比如说“爱岗敬业”。这是一个典型的员工守则表达内容，但是从古到今，何为“爱”，何为“敬”，都是哲学家们需要用一本书论述的东西。当词义不能有确定性指征时，就会出现不同的理解和认为。难道是只有加班才叫爱岗，只有熬夜才叫敬业吗？那效率高的伙伴，没有加班的反而成了违背员工守则的人。同样，很多组织强调包容、体谅的团队精神，所以在员工守则中强调“互相体谅、包容”，但这些带有价值观的词语同样缺乏统一行为标准性。因为这些词语在不同立场下理解会出现多样性，立场不同、视角不同、观点不同，即语义需要条件性的时候，指征出现多样性。试想想，企业内如果领导认为着急回家做饭，按点收拾下班的女同事不“爱岗敬业”，是否又是违背了“互相包容、体谅”的员工守则呢？

      员工守则不容易记住和执行的原因之三是真的不好执行，员工不好执行、监督人无法监督、岗位责任人逍遥法外的情况屡见不鲜。如“最后离开办公区域的人员必须检查门窗、电源、做好防火防盗安全工作”这条，乍一看特别合理。但是试想在一个上千平米、甚至一个大楼的办公区域上班的人，加班到凌晨1点好不容易把工作完成，然后怎么离开呢？作为一个很爱岗的同事，但不幸的是最后一个离开办公区域的人，难道要检查一遍整个大楼的门窗、电源后才可以离开吗？如果这时候有个贼正等在门口待公司灯火熄灭后悄悄潜入办公区，这个画面我们在影视剧中可是屡见不鲜吧？那，这是谁的责任？

    因此我认为公司的员工守则就是让员工立即明确知道公司管理原则并确立自己的行为。这个案例中如果让我重新改写员工守则，我就写：必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，一经发现违反者，严惩不贷。