最大的激励是建立他的自信心

2019-04-15 本文已影响175人周明达老师

任职于奇异公司时，威尔许时常要对股东、华尔街分析师、主管及员工发言。卸下执行长职务之后，威尔许则是在于世界各地发表演说，他的演说魅力是无庸置疑的。但是许多人应该都从他的自传“jack”中得知，他从小就有口吃的毛病。

因为你太聪明了，……

这个很容易就让一个小孩因为遭人讪笑而失去自信的毛病，却被威尔许母亲的一句话，轻易地化解了。母亲告诉威尔许：「那是因为你太聪明了，舌头跟不上你大脑思考的速度。」

.......。

威尔许是如何克服自己的恐惧与障碍的呢？答案是来自母亲的鼓励。在威尔许眼中，母亲虽从未担任管理工作，却是建立自尊的专家。他说：「母亲给予我的礼物中，最珍贵的一件，或许就是我的自信心。」而自信心，往后也成为威尔许在每一个与他共事的经理人身上，最希望能够找到与建立的一项特质。

威尔许他认为：信心能够带给你勇气，并且扩大你的触角；它让你扛起更大的风险，帮助你达到超乎想像的成就。帮助人们建立自信，是领导能力的一大重点，你必须提供足够的机会与挑战，让人们超越自己的极限，同时以各种可能的方式，奖励他们的每一项成果。

打从小时候开始，母亲就让威尔许了解到追求卓越的必要性，她知道怎麽凶儿子，也知道如何安慰他。而这种鼓励与责备双管齐下的方式，也造就了威尔许往后在激励员工时的管理原则。

以上资料来源为经理人月刊32期，2007.07

以下为周明达所分享----

把提升对方自信，当成是一件最重要的事情！

鼓励带给他自信，责备则是不要伤害他的自尊。

当人有自信的时候，他相信「我一定做得到」，因此敢于尝试、勇于负责任、不怕挫折、有好的情绪智商等等优异的特质，所以做什麽事情都比较容易成功。

因此主管在领导部属时，务必要不断地去建立部属的自信心，就算是部属表现不好要责备他的时候，都要告诉他「这件事你让我失望了，你的能力绝对不仅如此，你没有用尽全力、全力以赴的去发挥，我相信你可以做的更好的。」

千万不要用负面的攻击字眼去批评他，比如说「你真没用，你看，又给你搞砸了。」一个没有自信的人，只会变成一隻躲进山洞里面的受伤野兽，充满攻击性，然后又什麽都不敢做。

自信心其实就是一个人的自我价值，在马斯洛的需求理论里面，第一层是生理需求，第二层是安全需求，第三层是社会需求，第四层则是自尊与自我价值的需求。因此当我们给一个人自信心的时候，其实对他的激励与需求的满足，是非常高层次的，因为一般物质与行政的奖励，才只能满足到生理需求或安全需求而已。