诗淇10/15第十拆《高绩效教练》

【R阅读原文片段】

提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以这里能引发具体和真实的回答。

我的作业：

【I用自己的语言重述知识】

在与人探讨问题时，我们常常会说“为什么”“如何”等词，这些用词时常让对方感受到被指责，被批评，引发对方的防御机制，影响我们对事实了解的准确性。我们可以以寻求量化或收集事实的词语开启对话，比如 “为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这更能引发对方具体和真实的回答。

【A1过去的相关经验】

上周末回娘家，妈妈交代爸爸晚餐如何焖猪脚，结果晚餐的时候妈妈发现爸爸并没有按照她的意思做出来，于是妈妈就来气了说：“为什么这猪脚这么难吃！为什么不按我的意思去做？”爸爸有点生气，“为什么就要听你的？难吃你就少吃点！”……后来你一句我一句就上升到了吵架。反思，我妈用了“为什么”去提问我爸，我爸感受到被指责，于是他启动防御机制，反击我妈说的话，结果导致我妈并不能了解到我爸焖焖猪脚没做出我妈所说的原因事实是什么。如果我妈把“为什么”说成“是什么原因让你做出这个味道？”也许结果就不一样了。

【A2（将来如何应用）】

目标：今晚使用“什么”等收集事实的句式与孩子就买零食事情进行一次沟通。

行动：今晚接孩子放学后，当她要求进超市买饼干的时候，我会尝试问她：“是什么原因让你想买饼干吃呢？”“要做到控制吃零食可以从哪些步骤开始呢？”尽量不用“为什么你又要买饼干吃？”“为什么我说了多少次你都不听呢？”