第一次遭遇投诉（王晓春）

从教近11年来，我一直都担任班主任职务，自以为还算的上兢兢业业，尽职尽责，毫无职业倦怠之心。我所带过的班级虽没有取得过多么卓越的成就，但在我的管理之下，也算是井井有条，从未出过什么乱子。可是，就在我还没来得及觉得自己“对学校，家长和学生都有一个交代”的时候，横空出现一个投诉电话把我打了个措手不及！事情还得从我实行小组合作竞争机制开始。

长期的大组合作竞争机制已经让学生失去了新鲜感和进取心，对学生的激励作用越来越小。为了给班级管理注入新鲜血液，重新激发起学生的斗志和学习积极性，也为了方面学生的合作学习，我决定实施新的班级管理和学习模式---小组合作竞争机制。

我费尽心思，按照学生的各科成绩，性格特点，平时表现等把全班47名学生编成了12个小组，每个小组组长的安排也是考虑了许多因素，如：成绩优异，活泼开朗，有集体荣誉感，有进取心，有管理能力，等等。然后，我又精心制定了奖惩制度，扣分规则等，并一一跟学生明示。万事俱备，只欠东风---实践检验效果了。我心理充满了期待，也充满了信心，我相信学生一定会积极表现自己，发扬优点，改正不足，努力为小组加分，让自己的小组能在每周的评比中名列前茅，红旗飘飘的！

第一周的前两天，不知学生是对新的班级管理方法不适应，还是以为班主任又只是在搞“䦆头”，个个无动于衷，班风，学风都没什么变化。后来，也许是渐渐感觉到了自己小组的分数危机，各组才开始逐渐积极进取起来。到了周五，我忽地心生一计---何不让各个小组的组长通过家校通的形式，把自己和组员的表现汇报给家长？一来可以让家长及时详细地了解自己子女在校的表现。二来可以让学生明白自己的表现家长会知道，从而督促他们表现得更好，三来也可以锻炼组长们的表达能力，沟通能力，写作能力，…..何乐而不为呢？于是，每个小组长写完小组总结由我检查过关后，就发给了家长，根据评分结果，我对前五名的小组进行了一定的奖励。其实，所谓的奖励只是少写了一项作业而已，可孩子们已经兴奋地足以把房顶掀翻了。

第二周，也许是尝到了甜头或苦头，学生们的表现更积极了：课室更加安静了，课堂发言热烈了，作业字体工整了，不交作业的人少了，就算不交，也会很快补回来使小组免于被扣分….我看在眼里，喜在心里---孩子毕竟还是孩子啊，心灵依然纯洁得像颗水晶。我似乎看到了那一颗颗蓬勃跳跃着的上进心！

可是，就在这周五，因为一时忙碌，没有对组长们的汇报总结进行把关，就让他们直接发送给了家长。谁知道，一名小组长因不满自己的小组从上周排名第一跌到了本周第七，把情绪发泄到了两位成绩和表现都相对落后的男生身上，在汇报中对两个男生使用了很不恰当的字眼---“极品”进行评价，伤害了学生和学生家长的自尊。而碰巧，其中一位男生的自理能力，学习能力和人际交往能力一向都比较低，家长怕孩子在学校受到欺负和歧视，对孩子的同学常常充满敌意和戒备，对老师则既希望特别照顾其孩子，又怀疑孩子拖了班级后腿而歧视孩子。现在我的学生“明目张胆”地歧视，侮辱其儿子，这还了得？于是，极度气愤之下的家长把电话达到了校长那里投诉我！在接到校长的电话和看到校长转发过来的那条短信后，我一下子傻眼了！因为我事先真的不知道组长会发出这样的汇报内容！看着短信的内容，“极品”两个字像针一样不断地刺进我的心里。我一方面为学生的胡言乱语气愤不已，一方面也为自己工作的失职追悔莫及。从下午六点接到校长的电话一直到晚上八点半，我都在想尽一切办法弥补我的过失，仔细询问发信息辱骂组员的小组长事情的缘由，跟家长沟通解释，安慰家长……直到那位家长说没事了，我的一颗悬着的心才放回肚子里。

在后来的日子里，为了避免小组之间的恶性竞争和组内成员之间的互相抱怨，我不断地对全班同学进行思想教育，使他们明确小组合作的目的和意义，教育他们学会合作而不是只会竞争，教他们对同学少一些指责，多一些宽容和帮助。同时，我又对小组长们进行了培训，教他们如何管理与对待小组内性格和成绩各异的组员。我还通过家校通跟家长及时汇报他们孩子的表现，跟他们分享学生的点滴进步，争取他们的配合与帮助…..这所有的一切，就是希望自己的小组合作管理模式能顺利的进行下去，因为，我毕竟从中看到了孩子们的普遍进步。

点评

这是某教育杂志发来的案例，希望我作个点评。本案例是小学的，但我觉得比较经典，中学也是这个道理，而且小学的评比直接涉及学生到中学后的道德水平和行为水平。

案例中的教师很有敬业精神，工作很努力，但太依赖评比了，这正是目前我国中小学教育最突出的问题之一。评比本质上是靠外部压力迫使被管理者达到管理者的管理标准。评比调动起来的积极性，与其说是积极性。也就是说，如果一个习惯于在评比中生活，他实际上是在“活给别人看”。他努力学习，是为了“给小组争光”；他遵守纪律，是为了“不让小组扣分”。一切都是“他律”，而不是“自律”。这种人难以养成真正的自觉性，一旦没有评比，无人监督。从德育角度说，不断强化评比，实际上是刻意让学生的道德水平停留字“他律”阶段，阻止它向更高的“自律”水平发展，这样做，负面作用大于正面作用。为什么孩子到了中学越来越难管？原因之一就是小学阶段把这类所谓的“激励”手段用到头了。结果是中学的孩子一方面对这类评比已经麻木，靠外部压力推不动了，另一方面他自己内部又没什么动力（小学没有着重培育内部动力，劲都使在外部了）于是各种毛病就都爆发了。所以恕我直言，小学实行过分严格精细的评比管理，实际是在给中学埋定时炸弹。

把大组变小组，让学生组长直接联系家长，为什么？说穿了是学生对大组评比已经产生了“抗药性”，教师不考虑调整药方，却采取了“加大剂量”的措施。结果出了状况了。家长投诉，看起来是偶然的，其实有必然性，你螺丝越拧越紧，总有一天会断的。小孩子判断力不够，说话又口无遮拦，即使有教师把关，也难免出问题，即使不出问题，那种评价也会是非常表面的。当然，这不能全怪教师，学校管理教师，管理各个班级，不也主要靠评比施加压力吗？教师不过是认真落实了这种管理模式而已。我们应该有另一种理念：班级管，主要不应该靠评比，而应该靠吸引，靠生动的教学活动来吸引学生，至于纪律，还是宽松一点为好。宽松当然没有严格“好看”，但是只有在宽松的氛围中，允许学生犯错，经过他自己正反两方面的体验，加上教师的引导指点，才能培养出自主的品格。我的行为不是做给别人看的，目的也不是“为集体争光”，而是因为“我觉得我本来就应该这么做”，这才是可靠的道德，自律的道德，而这种道德，在充满评比的环境中是“不需要”的，也是培养不出来的。教育，本质上与评比没有多大关系，评比只能助长表演，所以评比还是少点好，没听说过孔子搞过评比，莫非他不懂得“激励”学生？当然，鉴于现在班级制的实际，评比也可以有一点。

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