31 怎么接指令,让上级能充分授权
我不知道你有没有过这种感觉,就是刚当上管理者的时候,会有一个心理落差。本来以为权力变大了,结果,自主性反而更少了。因为你的下属在看着你,你的上级也在盯着你。这个时候,如果上级又是一个掌控欲很强、事事不放心的人,你的行动空间就会变得非常小,特别不自由。
那怎么办呢?其实解决思路也很简单,就是从每个关键环节入手,主动管理上级的体验,让上级可以放心授权。
比如,连接指令这种小事,如果你都比别人做得更好,那就能让上级觉得,交给你的事都是可控的。不管什么任务,只要给到你这儿,他都能放心,那他当然会乐意充分授权,给你更大的做事空间。
所以,我们今天的学习目标就出现了:到底怎样才算接好了指令,让上级能放心授权,给我们更大的做事空间?
请注意,听起来简单,但是难度并不小。因为从你当上Linker那天起,你接到的指令,和你当员工时候接的指令就不一样了。就不会是那种“你帮我去准备个材料”,“你去办一个什么事”这种简单而明确的任务了。
管理者通常会面对的指令长什么样呢?是这样的:老张啊,你牵个头,把跨境电商研究一下。但是你们公司甚至连电商都可能没干过。老李,今年我们复购率是重中之重,你先想想这事该怎么做吧。但你的部门,可能根本都不是一个销售部门。
你看,这类指令非常的敞口,非常的模糊。为什么要做?为什么是让我做?要做到什么程度,怎么做?标准不清晰,动作不清晰,甚至有时候连目标也不清晰。
所以怎样与复杂共舞,与不确定性共舞,是Linker必须面对的新挑战。
面对这类指令,该怎么办呢?不接肯定不行,咱们自己也是上级,换位思考一下,一个推三阻四消极抵抗的下属,下次肯定不会用他。
但是光说“领导放心吧,马上办”也不行。你的领导会想什么?“这么重要的一件事,老李轻飘飘一句话就给我接走了,他到底听明白没有,他能干好吗?”
这些想法一旦冒出来,接下来你所有的行动,他就会忍不住要事无巨细地盯着你。而且经常是你认为已经完全放弃抵抗了,已经完全按照他指示的方式方法在做事了,上级很有可能还会嫌弃你做得不好不对。这时候当事人就很崩溃,领导你到底要什么啊?
别急别急,先把这句话放到心里,先稳住。就是承接上级的指令,最重要的不是把他的话语听清楚,而是要把他的目标搞明白。
话语只是他此时此刻说出来的信息,一个任务真实的目标很可能并没有出现在他的话语里。甚至当他在说这些话的时候,他自己可能也还没想明白。所以我们才需要去学习沟通,让自己具备探查隐藏信息的能力。
具体怎么做呢?咱们上个公式,接指令=目标挖掘+全局地图+设置里程碑。我们挨个拆解一下。