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找到根源 对症下良药--校准和测量模型

2017-01-20  本文已影响20人  山言良语lynn
来自网络

确定解决方案,boss会考量你的方案靠谱不?有投入产出不?包括会不会有风险性?

boss关注的是结果,业务是否能提升?利润是否能提高?投入的成本是否能产出相应结果?

这个时候,需要你拿着数据说话!!!!!!!

那么需要怎么呈现数据?用什么工具来呈现认可、有效的数据呢?

答案很明显!就是评估之前和预计实施之后的结果 

eg :

现状:理赔专员的效率低、人均办公费用高、离职率高

原因:工作时间长、在办公室环境差

解决方案:在家办公的方案、制定平台和流程规划、并且做绩效考核

输出:五级走:

一级:反应目标 看一下理赔专员、经理对方案的认可度

二级:组织和个人能力目标:需达成一致

三级:绩效目标:需确定、并有效果、有吸引力

四级:业务目标:量化业务数据,明确方向

五级:投资目标:就是投入产出比,让boss能看到预期

来自绩效咨询

最终在半年的绩效改进中,达成如上图所示的效果。

应用和反思:

对症下药很关键,不能轻易就判断方案,要进行五级有效评估,甚至不能一刀切,要step的走下去

考虑全面,关注组织业务目标,围绕目标,在每个量化方案的结果中,要输出产出,让boss放心

所以这个模型对于改进绩效的伙伴来说,很好的工具!

另外,绩效改进不是一蹴而就的,不能下猛药,药要循序渐进的吃,才会慢慢治愈!

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