如何开会:增加结论价值+减小时间成本
开员工大会,叫开会吗?一群人头脑风暴叫开会吗?向领导汇报工作,叫开会吗?销售团队每天早上的晨会,叫开会吗?大领导组织的部门协调会,叫开会吗?一对一的定期沟通,叫开会吗?
到底什么叫开会?开会,本质上和一切商业活动一样,是一个有投入、有产出的活动。开会的投入,是所有与会者的时间成本;开会的产出,是一组结论,比如说所有人的共识,或者与会者的共创。 开会,是一个用时间,换结论的商业模式。
所以,为什么要开会?为了赚钱!用有效的会议,创造出比时间成本,更大的结论价值。会议价值 = 结论价值 – 时间成本。
那么,应该怎么开会呢?就是要增加结论价值,减小时间成本。
增加结论价值
开会的第一个结论价值,是共识。领导想统一所有人的思想,这叫员工大会;几个部门在一起各自报告进展,这叫通气会;每天早上沟通当天的工作,这叫晨会。这些会议都是为了达成共识。
增加“共识会”结论价值的方法是:减少信息陈列、流水账信息。开会是一个成本极高的同步沟通方式。试试看,如果是同步信息,能不能用异步沟通方式,比如钉钉、邮件、任务管理系统等方式达成共识?如果可以,用异步沟通,取代开会。
开会的第二个结论价值,是共创。一起研究客户方案应该怎么做,这叫研讨会;发散思考下产品应该如何设计更合理,这叫头脑风暴会。这些会议都是为了促成共创。
增加“共创会”结论价值的办法是:用专业的方法开会,比如六顶思考帽,比如KT法,比如罗伯特议事规则,而不是大家往那里一坐,开聊吧。以前也介绍过六顶思考帽,有兴趣可以看看《六顶思考帽:开启高效会议》。
此外,不管是共识会,还是共创会,有一个共同的原则:跟进。
会议之前,要充分准备达成结论的资料;会议之中,以达成结论为导向专注议题、分配时间;会议之后,发出3W会议纪要:WHO do WHAT by WHEN,谁在什么时间之前完成什么事。
减小时间成本
会议时间成本 = 每人时间成本 x 参会人数 x 会议时间。
那怎么减小时间成本呢?
限制参会人数。Facebook有一条会议规则:开会时只能定一张比萨饼;苹果拒绝无关者参会;谷歌说,会议人数不要超过8个。这其实都是通过限制参会人数的方法,减小时间成本。
缩短会议时间。亚马逊的会议,文档资料先读完,不在会上宣讲;柳传志说,联想会议不准迟到,谁迟到谁罚站1分钟;王健林开会讲话,误差不超过5分钟。这其实都是通过缩短会议时间的方法,减小时间成本。
会议主持人积极推动议程节奏,会议的时长,常常取决于会议主持人能否有效带动会议节奏。这要求主持人掌握开会方法,且明确知道每个议程的目标、发言次序等,通过引导、提问、打断等方式推动会议节奏和对发言时间进行提醒把关。
除此之外,还有一些办法,比如给会议室定价,只允许站着开会,开远程会议,用钉钉、腾讯会议等开会等等,都是减小时间成本的好办法。
工作中,开会几乎是一种必要的沟通工具,开会有其优势,比如传递的信息维度更全面,除了语音、还有表情、肢体语言等等丰富的信息。
如何开会,看似简单,但其价值和重要性决不可轻视。
希望今天的分享对大家有帮助,明天见。