第六章如何说，孩子才肯听

1.还是一样要先分清楚这个问题是孩子的，还是父母的，还是共同的。父母有问题时有三种办法:改变、纠正孩子；改变环境；改变自己。

2.父母经常喜欢对孩子“发出解决方案”，他们不会等待孩子主动做出体谅他人的行为，就迫不及待告诉他该怎么做。父母不会觉得这有什么不对？其实孩子非常讨厌别人告诉你怎么样去做才是对的，还有可能不喜欢你的解决方案。

3.孩子本来应该负起体谅父母需要的责任，可能是父母“发出解决方案”，夺走了孩子每一次可以负责的机会。

4.孩子如何才能听？一定要把“你-信息”转化为“我-信息”。比如:“你真烦人啊”，转为“我累了，想休息”，这样矛头就不指向孩子，表达了父母的需求。“我-信息”要传递的有3个部分（不带情绪、指责的描述事实，父母的感受，对父母的影响），不要少了最后1个部分，孩子才知道他自己的行为是个问题。总得来说就是跟孩子解释父母不能接受他这个行为的原因。

5.一个人的行为决定了他要成为什么样的人！

6.“我-信息”的行为，能够帮助一个孩子成长，帮助她学会为自己的行为负责，能够告诉孩子，你把责任就给了她，相信她会尊重你的需求，给她一个空间会用一个好办法修正自己的行为。

7.“我-信息”行为，最大的的风险就是需要坦白自己的内心感受，等于告诉对方自己的情绪，将自己暴露在别人眼中，需要很大的勇气。暴露者会担心对方看不起？拒绝？但是对于孩子可以看到一个会放错的父母，跟父母希望自己在孩子眼中总不放错的形象违背。但是“我-信息”一下子拉近了亲子关系，诚实和坦诚，2个真实的人，真正地人际互动关系。