大公司里技术专家转做基层PO，前途何在？

作者：窦涵之

案例背景：小A，工作经验六年多，在某大公司里从事电信设备的开发工作，几个月前被任命为APO （Area Product Owner），负责3个scrum团队，在工作上向上一级PO汇报，同时也有自己的直线经理。在此之前，他是某scrum团队里的技术专家，在自己熟悉的技术领域里如鱼得水，深受同事爱戴和领导器重。现在的他，数不清的会议，各种问题，偶尔还要帮着别人改bug，工作异常繁忙，同时因为并非真正的产品经理，很多决定自己也做不了，常有力不从心之感，更是困惑未来路在何方。

同一般小公司或互联网公司的产品不同，电信设备行业软件系统很复杂，动辄几千人做一个系统。即便在敏捷模式下，为了支持Scaling Agile， PO也是分层次的。三层很常见，越往上，越倾向于管理和协调，越往下，越倾向于实际需求管理和技术。最基层的PO往往是从技术专家转型而来，在初任PO的几个月里常常存在不少困惑，比如：无法投入更多时间花在自己喜欢的技术上；需要同很多人打交道，不仅花费了很多时间，争吵也是常有的事，很多看似简单的事情并不容易推动，很不适应这种工作状态，常有想回到过去纯做技术的冲动。

PO到底是个什么职位呢？在互联网类的公司里，PO做为产品经理是科技，商业与用户体验的综合体，有权决定产品的未来。但在电信设备类的公司里，情况稍有不同，我总结为PO乃技术、管理和人性的综合体，如下所示：

大产品里的中下层PO，不仅仅管理需求，同时也要负责以敏捷的方式管理项目日程和资源调配（迭代计划及其执行），而其本身通常并不拥有资金的使用权，也不是开发和测试人员的直线经理，无法利用升职加薪之类调动员工积极性，除了利用技术影响力和掌握管理技能外，也需要加强对人的了解，充分发挥影响力模式开展工作。

由于要想成为一名称职的PO，技术、管理和对人性的了解都必须得到拓展，这也意味着，一个称职的PO可以对未来作出多种选择：高一级的PO，大项目管理，直线经理，敏捷教练，重新作回技术或自己出来创业等，某种意义上讲，这些选择都显得顺理成章，是在大公司里少数可以促进个人快速成长的职位之一。比如，因为经常要协调冲突，沟通和谈判能力会得到锻炼，脾性也会得到一些磨练。由于经验的相同性，电信行业的PO切换到互联网行业虽然需要一定的适应期，但也绝非难事。总之PO的前途是光明的，进可攻，退可守，那就大胆地前进吧。

在大公司里复杂项目背景下，成为一名优秀PO的若干经验，仅供参考：

保持真诚和信息透明，使得自己可信赖

多参与公司内外的社区活动，拓展视野

有机会就尽量多参与高层的技术和管理会议，积极主动，多发言

认真思考，多尝试新的工作方式，不要怕失败

适当地放弃技术细节的关注，关注点可以着重在系统架构上

持续学习，培养广泛的知识基础，达到别人认为你在很多方面都是专家的程度，便于同各类人沟通

与团队每个人搞好关系，但在工作上尽量不要管理到团队里的个人，只需以团队为单位管理即可

更进一步，做一个有契约精神的“商人”，建立与团队合作的观念，共赢发展，而不仅仅是管理

搞清楚你是谁，对团队而言，你代表外部客户，但要让团队感觉出你和他们才是真正利益一致的；对真实客户而言，你代表的是团队，但要让客户信赖你能代表他

多为团队的长期利益考虑，将团队变为自己的坚强后盾，以一个整体对外，特别是将团队里有影响力的人变为自己的同盟军

更多敏捷教练经验观点见 http://www.uperform.cn/blog-article/