11 布置工作=前馈管理+主动辅导+复盘输出(2)
做完了前馈管理，任务布置就基本上结束了。接下来咱们来看公式的第二步，叫主动辅导。
很多管理者在讲完任务之后都会习惯性地丢下一句，说：“如果你有什么不懂的随时来问我。”然后就不再主动去干预了。
首先我得说，能说这么一句肯定比不说要强。但是我要提醒你的是，对于下属来说，他的问题是什么？最大的问题就是，他自己并不知道自己有什么不懂的，甚至他不知道自己做错了。所以，如果你等着他来找你反馈。
第一，大概率他不会来。
第二，他真的来找你的时候，很可能已经从小错酿成了大祸。
所以，作为管理者，咱们在他的执行过程当中也要主动出击，找准时机下场干预，帮下属清除执行的障碍。
主动辅导怎么做呢？传统的教练技术里有一套负责成熟的方法，你肯定听过这16个字，就是：我说你听，我做你看，你做我看，你说我听。这16个字特别有价值，而且一看就懂。
不过在这一讲里，我想给你稍微打破一下这个流程。还是刚刚那个问题，辅导下属的时候，最大的挑战是对方其实并没有意识到自己有问题。而且因为他在执行当中，你可能也不知道他到底有什么问题。
所以你看，你其实没有办法直接启动“我说你听”这个环节，而且就算你准备倾囊相授了，如果对方没有真的意识到自己的问题的话，他其实也没有办法一下子吸收好的做法。
所以这个时候正确的做法是在他做的过程当中，你要不断地去观察他，看看他哪不会，哪卡住了，然后在这个时候再进行辅导。也就是说在我们日常的沟通过程当中，我们更强调“他做你看”这个过程。
我举个咱们训练营的同学真实的例子，现在人家也是个高管了。当年他刚从军校毕业的时候，他在部队上从事的是飞机维护的工作。
这个工作很重要，他花了很长的时间接受了很多培训，把各种流程规则背得滚瓜烂熟。然后直到有一天领导说要考察考察他的各项技能，这个同学当然很认真也很自信，就按照背好的规程围着这个飞机就开始工作，而且口若悬河地介绍了一遍自己的工作。
结果领导笑着说：“都检查完了？做完了？”这个同学就说“检查完了，请检阅。”接下来这位领导就带着他，按照他自己的路线又转了一圈。
在这个过程中，在飞机上又发现了松出来的螺丝钉，几个拔出来的电插头，还有很多不应该出现在这里面的杂物。这么转完一圈之后，这位同学才后知后觉地发现，原来你把规程背得再熟也没有用，得真的上手干，而且带着问题去观察才能真的解决问题。
这一次现场辅导的印象，可比他前面接受的所有培训都来得深刻。
定位出了原因，找到了它的盲区，那你就可以启动后面的环节了。先是我说你听，针对他的问题讲解一遍。然后我做你看，示范一遍给他看，让他知道正确的应该怎么做。最后你说我听，让他把要点再复述一遍，下次不要犯同样的错误。
你看，这样一种沟通方式和我给你提意见，你回去落实落实，对于对方来说，他的那个动力就完全不一样了。这种精准定位，然后精准辅导，才能让这个能力真正长到了他自己的身上。这才叫我们所说的属于Linker的辅导方式。
最后，关于这种辅导方式我还有个小提醒，就是在我做你看这个环节，你千万别把做示范和帮他做给混淆了。
在执行的过程当中，特别重要的一件事就是你要分清楚辅导是你的责任，但是这个活可是他的任务。在辅导的过程当中，有一个标志出现了就意味着你的这个辅导失败了，是什么呢？
为什么这么说呢？因为当你这么想或者这么做的时候，你想的早就已经不是做示范了，而是我没耐心了，我不再跟你废话了，我赶紧把这事自己干了算了，省得跟你费劲。
一定要忍住，活是他的，对方才是责任的主体。所以当咱们Linker在给别人做辅导的时候，要学会一件事情，什么呢？叫制造一个结界，请注意两个字，结界。
什么是结界？就是在那种魔法世界里，魔法师可以用魔法营造出一个小小的空间。让这个空间跟外界暂时地隔绝开来，这个小空间就叫结界。
我们在给一个下属做辅导的时候，你不能边干事边辅导。因为我特别了解你们这些Linker，你肯定会忍不住自己上手，最后就把这个事变成了自己的事。对方觉得你干预他，而且责任也变成了你的。
那怎么制造结界呢？
你可以这么跟下属说：“来，这样，今天工作完成之后，咱们专门花点时间做个复盘。”你看，这是个时间的结界。就是我当下不跟你说，等你下班后来找我。放学别走。
或者你也可以这么说：“来，没有那么着急，把手上的事放一放，你跟我到会议室里面，我们把这个问题的做法单独讨论一下。”你看，这是一个空间上的结界。
如果你说这个工作实在是太忙了，脱不开手，我能不能在现场辅导他？当然也能，但你至少要多说一句话：“来，现在咱们都把手头的事放下，咱们不差5分钟，我来跟你说一下，怎么把你现在做事的方式优化一下。”
哪怕就是这么一个小小的声明，你也算是打了一个隔断，营造了一个小的结界，把你的辅导从具体的做事中抽出来了。你就能让对方感受到你关注的，真的是他的工作方法和他的成长，而不仅仅是周扒皮式的，我就关心你能不能把成果赶紧交出来。
感受上不一样，那他接受辅导的程度当然也就不一样了。
