没有结构化思维，连问题都不会问！
“我的沟通能力不行，怎样提高沟通能力？”
“怎样提高领导力？”
“我想要转变职业，这样提高认知水平？”
“我想提高能力，该读什么书？”
“我的项目总是出问题，怎样管好一个项目？”
“项目计划总是赶不上变化，如何做出一个管用的进度计划？”
……
这些问题其实都难以回答，因为它们不是真正的问题，只是一个表象。认识我的人知道我特别强调，要求大家要建立起结构化思维（Structured Thinking），不然就会经常遇到迷茫，痛苦。
所谓结构化思维，是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。当你这样做事的时候，你就拥有了结构化思维，这将对你的职场晋升起到巨大的帮助作用。思维决定发展，思维层面不同导致结果不同。
01.结构化思维的模式
1．化繁为简
结构化思维的基本方法就是分类分级、自上向下、逐步求精，这样有利于把复杂的问题简单化，更容易抓住事物的本质。例如，什么是战争？面对这个问题你也许会引经据典地说上一大通，但是简单来说，战争就是打得赢就打，打不赢就跑。
2．清晰表达
你自己希望别人讲话条理性好，当然别人也希望你讲话有条理，这样沟通才能顺畅。现在才明白，为什么领导讲话都喜欢讲三点，而不是五点或六点。
3．知识归一
我们这个时代不是缺乏知识，而是知识太多，信息太杂、碎片化严重。通过结构化思维可以自下而上地进行知识梳理，不断丰富自己的知识体系，人与人之间的竞争到最后就是知识体系的竞争。别人一抓一把零散的知识，而你一拎一套完整的知识体系，胜负可想而知。
02.结构化思维的基本方法
训练结构化思维的基本方法分为两种：一种是自上而下逐步求精，一种是自下而上归纳总结。
1．自上而下逐步求精
自上而下的思维方式是我们司空见惯的一种思考方式，其关键是发现事物背后的普遍结构性规律。这里，最好用的工具和技术就是工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS） 。自上而下分解，逐步细化，自下而上验证，防止遗漏。现以造自行车为例供大家参考，如下图所示：
造自行车的自上而下逐步求精
常见的逻辑关系有两大类，即时间结构和空间结构。常见时间结构关系有流程、逻辑关系、依赖关系等，常见空间结构有并列关系、包含关系等。
2．自下而上归纳总结
当出现一大堆信息，无法下手的情况该怎么办呢？这就用到结构化思维的另一种方法，即自下而上的方法。工作中常用的鱼骨图就是一种非常好的归纳总结的方法。
03.结构化思维让问题变好
要学会提出一个好问题，先要提高对客观事物的认知，然后用批判性的思维去分析问题。《学会提问》是美国大学生的必修书目之一，这本书提出了很多经典的谬论和偏见，对我们全面分析问题帮助很大，这本书本身就提供了一个批判性思维的完整结构：
什么是论题？什么是结论？
理由是什么？
哪些词语有歧义？
什么是价值观冲突？什么是价值观假设？
什么是描述性假设？
推理中存在谬误吗？
这些证据的可信度有多大？
你发现干扰性原因了吗？
统计数据是否具有欺骗性？
哪些重要信息被遗漏了？
什么结论可能是合理的？
这里只列出了冰山一角，详细内容可以看相关书籍。这个时代，看书好像变成了一件比较难的事情，大家都习惯了只看简介，或者听书，这种学习方法，很难真正学到东西，我喜欢的还是书读百遍，去思考去讲给别人听。
《把时间当做朋友》一书里，作者提出我们为什么不进步，是因为我们习惯性地站在“舒适区”看待问题，因为只有这样，我们才能获得自尊上的认可。然而，最理想的状态其实是处于“学习区”，学习具有适当挑战性的东西， 一段时间后，“学习区”会慢慢变为“舒适区”， “舒适区”越变越大，而一部分的“恐慌区” 也会相应变成“学习区”。
04.用结构化思维解决提出的问题
刚工作时，害怕跟别人吵架，随便一个人就可以把我辩倒，没次吵完架后细想总觉得自己没有发挥好。
后来，很喜欢跟人辩论，觉得自己很强势，很享受把别人辩倒的快感。
现在，不屑与别人辩论，我尊重每个人的意见，考虑他们的立场，跟他们讲道理；心态很平和。
结构化思维方法对每个人的帮助都很大，建议项目经理要掌握这种方法，最好把这种方法变成一种本能的反射。如果你真得练成此种神功，对于克服工作上的压力将会有很大的帮助。即便是再跟人吵架也会游刃有余，不会在吵完架后细想总觉得自己没有发挥好。
学过项目管理的人都知道，问题本身就是一个项目，面对任何问题，要做的第一件事就是确定目标。“怎样提高领导力”这个问题实际上不是问题，也不是目标，需要对它进行结构化：
我想要提升领导力的原因是什么？是我缺乏引领项目团队达到项目目标的能力？（问题不只有一个方向，在这里就不穷尽了，只用一个方向来分析。）
目标太大太模糊，我不知道该怎么去分解？
目标分解了，但我不知道该如何制定计划，分配工作？
任务分配好了，但我不知道该如何进行监控与激励？
目标达成后，我不知道该干嘛？
项目管理过程就是用结构化思维解决问题的过程，针对“怎样提高领导力”这个问题，其解决问题的步骤如下：
1. 针对领导力的提升，可以参见六维领导力模型，要注意的就是：领导就是做人，而不是管人
2. 针对目标的分解，最好用的工具和技术就是工作分解结构（WorkBreakdown Structure，WBS） 。自上而下分解，逐步细化，自下而上验证，防止遗漏。
3. 根据WBS来定义活动，列出所有要做的任务，这样做的优点主要有2个：根据WBS来分解任务，可以保证每项工作都有任务来完成，不会产生遗漏；确保任何任务都是WBS中有的，不会浪费时间和成本去做一些不需要做的工作。
4. 画出进度计划图（如甘特图）。
甘特图示例
5. 利用责任分配矩阵（ResponsibleAccountable Consulted Informed，RACI）分配任务，明确职责。
6. 监控项目工作的执行情况，通过定期对实际完成情况与计划情况的比对来确认工作是否延期或者超支，如果有偏差，就分析产生的具体原因，进行解决。对于团队人员，不同的人要采取不同的领导风格。
7. 进行项目复盘，总结经验教训，发扬好的，改进不足，尤其是质量和风险管控方面。
推荐阅读
本文作者 | 项圱
本期编辑 |小圱
特别敬告 | 未经允许，请勿转载，版权所有，违者必究
