3个技巧,让谈判促成交易(下)
【Zhao Wu的听课笔记】
上节课我们分享了,小王和周处长失败的谈判对话。
这节课我们继续分享,屠总监如何在二次谈判中扭转局势,最终达到谈判目标。
以下,是屠总监和周处长的关键对话内容。
屠总监说:
周处长,您可能还不太了解我们公司,实际上我们公司是德勤股公司,(化名) 集团下面的控股公司,但由于某种原因,不便向外公开。
您肯定知道德勤集团,可以到网上看看相关报道,是国内非常著名的企业集团。
周处长很惊讶地问:
哦,你们是德勤集团的,那小王怎么跟我说,你们公司规模小、利润低呀?
屠总监答:
那是因为我们刚进入湖南市场,市场才刚开始启动,但我们的发展速度非常快,所以您要是租给我们的话,我们在近几年能长期稳定地租下去,这样你们就不需要经常找客户了。
别忘了,上一家公司就因为经营不善,无法维持而退租的。
周处长态度有所缓和地说:
对你们优惠一点可以,但8万实在太低了,总公司肯定不能接受。
此时,屠总监趁机抛出一个早就准备好的问题:
我看你们办公楼内还有酒店,也是你们后勤处负责管理吧?
周处长答:
对,正常对外营业。
屠总监接着说:
我们经常有省内外的客户,以及总公司人员过来,每年的住宿费和招待费不下十几万。
如果我们以后安排所有客户,和公司的出差人员都住在你们酒店,其他相关的宴请招待都安排在此,对你们酒店的生意可是非常有帮助的。
周处长对此很感兴趣,但还是有点疑惑地问:
这倒是,我们酒店可以办理会员卡,消费享受优惠。
但是,既然你们公司这么大,业务也很好,怎么只能出8万呢?
屠总监答:
我们集团是一家以财务管理见长的公司,公司对每项开支都有严格的预算,也正是因为这样严格而科学的管理,我们集团才发展得如此之快。
另外,我看你们大楼的人气也不太旺,如果我们进驻的话,集团之间会有频繁的高层人员来往,一定会提升你们办公楼的人气和档次。
听到这,周处长满意地点了点头。最后,双方以8万元的年租金成交。通过前后两次谈判过程,可以看出屠总监达成谈判目标,使用了3点技巧。
技巧1:获取情报
俗话说,知己知彼,百战不殆。如果没有认真收集对方的情报,就草率地开始谈判,失败的概率极高。
所以,在这次谈判前,屠总监通过2个途径,收集了对方的情报。
1) 网上查询
屠总监主要到对方官网、微信公众号、微博等公开媒体上,查询了对方公司的发展历史、背景、里程碑事件、突发事件,以及与谈判关系最紧密的事件等等。
2) 实地考察
即便网上的信息再详细,但终究还是缺少了一些真实性。
所以,在这次谈判前,屠总监假扮陌生人,向办公楼的工作人员询问,关于上家入驻公司的情况,以及退租原因等内部信息。
这些信息,在公开媒体上很难查询到,但对最后谈判成功,起到至关重要的作用。
技巧2:打消顾虑
通过实地考察,屠总监了解到,上家公司退租的原因是,经营不善,没有足够资金续租。
而出租办公楼的一方,最怕的就是三天两头换租户,因此他们更愿意把房子出租给收益长期稳定的公司。
所以,为了打消周处长对德丰公司经营状况的顾虑,在谈判一开始,屠总监就向周处长强调,德丰公司的大股东是著名大型集团公司,不用担心没钱续租。
技巧3: 强调双赢
双赢,是商务谈判的前提和重要目标。
高明的谈判人员,会站在对方角度,把合作后的好处―一展示给对方,让他们心甘情愿地接受自己的条件。
比如,案例中,屠总监就曾提到,德丰公司有大量的住宿、宴请需求,每年的住宿费和招待费不下十几万。合作达成后,他们的宴请招待、商务差旅可以全部包给对方酒店。
正是这一点利益“诱饵”,让周处长心甘情愿地接受了8万元租金的条件。
以上,就是让商务谈判促成交易的3个技巧:
1、获取情报;
2、打消顾虑;
3、强调双赢。
这3个技巧,不仅适用于商务谈判,而且还可以运用到职场沟通中。 当你需要说服他人同意你的观点或条件时,不妨从以上3点,重新策划沟通话术。