一堆鸟的故事-告诉你与客户如何建立合作关系

与客户建立关系不是单一连线而是网状组织

《绩效咨询》第三章讲  建立客户合作伙伴关系 

痛点：

摘自书中

然后用大量的专业词汇去讲如何去做合作关系

我提炼的关键词是  主接触、建信任、懂业务、强专业

干脆讲个寓言故事来讲如何建立关系吧！

一、主接触

一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。

狐狸跳向兔子……并把它给吃了。

这个故事告诉我们：客户需要主动接触的，不主动接触，不好意思，在公司就没啥价值，被吃掉

另外，一个观点是 你也可以无事可做，但是你必须做的很高。

二、建信任 

两只小鸟叽叽喳喳

两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。

雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！

彼此不信任，等于0！

找到信任的方法

第一步，契约------寻找共赢的方法，用这个方式开场很重要，让业务部门意识到我们关心他们的利益，这样能让对方比较积极的配合;

第二步，了解业务---对方方法背后的目的，HR往往容易陷入的只了解业务部门的一些做法，但却忽略了对方这么的背后有什么目的，很多情况下目的就是对方的需求，才是共赢的关键点;

第三步，引导---共赢的方向，创作共赢的方向，就是要把业务部门的需求与后台部门的需求结合起来，从两个维度来定位出共赢的方向;

第四步，提供方案-找出共赢的方法，我们光有共赢的方向还不够，还需要一起想出实现共赢的方法，才能真正把共赢落到实处。

循序渐进，体现价值，才会获得信任。

三、懂业务

差不多一样的鸟  哈哈哈

从前有两只长得一模一样的鸟，一只是笼中鸟，一只是自由职业者。

笼中鸟被鸟主人悉心照料着，每天吃饱喝足，还经常被连笼一起带出去遛弯，生活安逸但不自由;自由鸟虽然自由，但是终日劳累，为生计奔波。

两只鸟彼此都羡慕对方的生活，有一天它们彼此大倒苦水，随即一拍即合，决定交换各自的生活。

那天，由于鸟主人的疏忽，刚巧鸟笼子的门没有关好，笼中鸟飞出来了，自由鸟飞进笼子，它们都开始体验着新的生活。

刚开始两只鸟都觉得很幸福，以为找到了自己想要的生活，但是不久后，人们发现两只鸟都奄奄一息地病倒了：笼子里的鸟由于之前长期的饥饿，脾胃功能一下子消化不了那么多营养食品，快撑死了;从前过惯了闲云野鹤的生活，现如今巴掌大的地方，让它感到窒息，郁闷至极;笼子外的鸟，由于之前长期过着的是养尊处优的生活，缺乏谋生的技能，总是找不到食物吃，就算找到一点，原来吃惯了美味一下子也吃不惯粗粮，不久也饿病了。它们俩又都开始怀念从前的日子!。

这个故事告诉我们，要和业务部门换位思考。

四、强专业

想做一只强势的小鸟必须专业

田鸫是一种喜欢在林地或旷野群体生活的鸟。其身长可达26厘米，体型不算大，然而当有外者入侵它们的领地时，田鸫却表现得凶悍异常。最先发现异常的鸟会通过尖厉的叫声迅速告诉同伴们，让它们提高警惕并做好战斗准备。很快，在一阵声势浩大的讨伐声中，一只只田鸫展开翅膀分批次迅猛地向来犯者发动袭击。如果来的是猛禽，它们还会飞到它的上空投掷“粪便炸弹”，单是这些“重磅炸弹”，就足以使对手狼狈不堪落荒而逃。

而另外一个鸟叫麻雀，看着田鸫遇到外敌的时候，展开翅膀并且会做粪便攻击，它也想做，结果被其他敌人吃掉了。

这个故事说明--你专业性不强，只能被别人吃掉。

ok，今天的拆书结束，如果有用，请我吃3块好吃的 哈哈哈哈哈哈。。。。