什么是六色思维模型？如何利用它解决群体思考？

需求开发本质上是一个思考的过程，而且是一个群体思考过程。其中包括分析师、客户、开发人员、测试人员等。而且是处在市场、业务以及技术的交界面，人们的知识背景、思维方式会有很大的不同，这就给沟通和交流带来很大的困难，如何解决这个困难？

为了解决群体思考的困难，剑桥大学商学院的爱德华·特诺博士提出一个六色思维模型（亦称六顶思考帽）。

六色思维模型是一种集体思考过程，这个模型也给需求分析过程提供了一个很好的脉络，这个模型可以帮助不同思维方式的利益相关方形成一致的思维路线，共同寻求一条向前发展的道路，通过融入纵向和横向两种思维方式的优点，达到 1+1>2 的效果，并且使得混乱变得清晰，把无意义的争论变成集思广益，把宽泛和模糊变得富有创造性。

第一：白色，信息

白色代表信息，思考者只关注事实和数据，对于其他因素一概搁置。所包含的问题包括：

现在究竟搜集到了哪些信息？

这些信息真实吗？

这些信息需要做哪些具体验证？

还需要补充什么样的信息？

如何才能得到所需要的信息？

从而做到：能得到准确的事实和数据，用事实和数据支持某一种观点。

第二：黑色，否定

黑色是谨慎思考的象征，思考者需要以批评的态度来评估事实，以降低风险。所包含的问题包括：

信息的漏洞究竟在哪里？

事实的错误隐藏在哪里？

这件事能引发的最坏结果是什么？

从而做到：排除最坏的结果，对所有的方法给出合乎逻辑的反驳理由。

第三：黄色，建设性

黄色代表价值、肯定、阳光和乐观，代表事物积极性的一面。思考者从正面思考问题，不断提出建设性的意见。所包含的问题包括：

问题存在哪些价值？

采取这个方法的理由是什么？

这个方法有哪些特别吸引人或者有优势的地方？

从而做到：指出以后可以实现的最大价值，对所用方法给出合乎逻辑的支持理由。

第四：绿色，创造力

绿色代表生机，不需要以逻辑作为基础。思考者需要创造性思考、求异思维等。通过绿帽思维，可以预言结果，创新设计，激发行动。所包含的问题包括：

还可以另辟蹊径找到其他的解决方法吗？

是否还可以做其他的事情来解决问题呢？

有什么可能发生的事情呢？

从而做到：不断发现新的解决问题的方法,不断有创新的方法产生。

第五：蓝色，全局

蓝色代表纵观全局，思考者可以规划整个思考过程，并负责得出结论。所包含的问题包括：

问题究竟是如何发生的？

解决问题的流程如何？

下一步应该怎么做？

现在使用哪项思考颜色更合适？

从而做到：指出不妥当的意见，再次集中精神思考，促使团队做出决策。

第六：红色，直觉

红色是情感的色彩，思考者可以表现自己的情绪，包括直觉、感受、预感等方面的看法。所包含的问题包括：

对问题的直觉是什么？

会不会还有另一种感觉？

对问题还会有怎样的预感？

从而做到：第一时间感知团队的感受，促进团队的融合。

六色思维模型的好处，是分析问题的时候不再局限于某种单一固定的思维模式。这六种思维维度几乎涵盖了思维的整个过程，在思考的每一阶段只是集中研究一个问题。这样就缩小了范围，既可以有效地支持个人的行为，也可以支持沟通中的互相激发。

群体中的不同思维方式

要理解群体思考方法，形成一致的思考过程，首先需要分析人的思维方式。从广义上说，人们的思维方式具有纵向与横向之分：

纵向思维：和稳定移动有关，重在寻找答案。它用不断探索求证，以求达到最佳思考效果，寻找一个相对满意的答案后就此打住。因此纵向思维者经常说： 可以确定，这是解决问题最好、最正确的方法！”

横向思维：和改变有关，重在寻找问题。它透过问题的复杂性，以找出背后隐藏的玄机。因此，而横向思维者经常说：“换个角度想一想，还有没有其他更好的方案？”

宏观的说，纵向思维强于寻找答案，横向思维强于寻找问题。

不论纵向思维还是横向思维，都是人们长期形成的思维习惯。在需求收集与分析的过程中,利益相关方讨论问题的时候由于思维方式不同，往往很难具有一致的思路，效果也比较差。