绩效改进能做到两全其美-做对的事情与把事情做对!
2017-03-21 本文已影响320人
山言良语lynn
什么是绩效?什么是绩?什么是效?
举个例子:
小明原来分数是1,倒数第一,估计被骂,后来改成4,变成了前3名(虽然也很差成绩,但是排名高)
所以 绩 不仅仅代表结果,更代表的价值,比如小明挨不挨揍的价值所在。。。。是需要比较才会得到结果
再举个例子:效 南辕北辙的故事,有效果吗,貌似有,但是方向错了!
所以效 不仅仅看到结果,更要看到行为
绩效是包含 行为 结果 价值!如上的公式,就是在分 子不变的情 况下 , 分 母越小 , 结果越大 。 所以如 果我们如果想办不变的情况 下 , 提高分子, 可 以使结果更大 。 小学数学 同样 也教 会我 们做 对 的事情 , 其 实就是要求我们的成就要是有价值 的 , 也 就是在分母变小,就是改变行为,这也是降低最好的成本的方式!
如何做呢?套路一:首先做前端分析!
举个例子:今天在互动套购销售问题的时候,很多人提出店里面缺人,专职的人、专业的人。按照这个前端模型,要想一下,我们确定新绩效的标准是什么,是增加了人就能解决了我们的绩效问题吗?如果不增加人,有什么改善的行为能助力绩效增长呢?加人的选择是好还是不好呢?这样需要大家一起通过这个模型来探讨
模型好像很复杂套路二:行为工程模型
举一个工具的案例吧,话术就是工具--------一个话术的例子:
摘自书 摘自书来自书
模型的每个点都可以用案例去做分享,很有意思,只是改变了一个小小的行为,绩效有意想不到的结果!
来自书套路三:绩效系统图
这个又从横向去解释了模型,通过这种逻辑思考,来梳理如何做绩效改进!
需要深度思考!未完待续!(截止到第一章第三节)