12招“逼单”技巧，让顾客成功买单

　　12招“逼单”技巧，让顾客成功买单

　　导购是一线的销售人员，我们要做到的是努力抓住顾客的心理、激发顾客的购买欲望，从而促进我们的提成哦。

　　◆作为导购，我们都知道接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，是我们正确的迎宾技巧。当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。

　　虽在当无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己，导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！反正就是不要放弃任何一个能接触顾客的机会！

　　◆为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，要随意主动询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。主动出击缩小范围才帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性哦~

　　◆帮在导购人员确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！

　　◆导购人员不仅要点出自己推荐的这款服装与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调这件衣服的价值及顾客穿着优势。并且为了突出优势，可以和旁边其他款式进行比较衬托！注意哦把握衬托的度！不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢？

　　◆如果知道自己的产品并没有太大优势，那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。

　　向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊！做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。把顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处，优势处。

　　◆我们在销售过程中，要注意引导顾客感受产品，一定要让顾客体验不同衣物的试穿感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！

　　◆从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

　　◆把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......

　　◆假设导购人员正在给一位顾客讲解，有别的顾客进来，非常专注认真的听着产，这时应该怎么做呢？目标顾客是否转移？不能，否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下，接着对原顾客讲解就可以了。别做丢了西瓜，捡了芝麻的行为！

　　◆要及时询问顾客感觉如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等！

　　当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的！

　　◆在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮！这时可以借助门店主管的权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价。进一步加强顾客对你的信任度。

　　即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购员要与主管配合默契，不要露出破绌。适当的时候记得借用外力！

　　◆顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，要运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。

　　作为导购，我们在吸引顾客的同时要相应的留有余地，给他可能选择你家产品的有力的理由。