《是员工不会做，还是你不会教》读书笔记 3 - 几个小技巧

第四章 带好下属的三个技巧和四种工具

>> 技巧一：明确工作始末的“问候力”

早上要心情愉快的开始打招呼。感染对方。下班不忘问候一下，今天辛苦了。今天就到这里吧。大家肯定会感到温暖。作为Scrum Master, 其实也可以在早会上这样做。

>> 就是明确哪些工作“这一周内不做也可以”“至少今天不用做”，然后把精力从这些事情上面移开。这样一来，下属就只用操心那些“立刻要完成的工作”。

对于能力弱的员工，开始不要给太多工作，不要信息轰炸，给员工提供少量信息，让其集中精力做眼前的事情。待能力提升之后，可以逐步锻炼他的时间管理能力。

>> 把自己的失败经历告诉下属，有百利而无一害。

学习讲自己失败的故事，帮助提升信心，避免同样错误，避免说教，拉近距离。

>> 工具一：利用图表展示现状

问题单数目和解决问题的进度。总结我们处理的单子。每个人提出的单子，等等。可以想想怎么去做？

>> 更重要的是要让个人不断重复良好行为。我反复强调过，好的结果源自良好行为的累积。

累计型图表看出变化。

>> 这周必须要做的事情

·这周必须要去的地方

·这周必须要会见的人

以事情串联起来不是更好。

>> 工具四：用测定表记录沟通的次数

浪费时间。觉得不足就补充，另外最好安排定期的沟通