服务设计与体验
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服务设计与体验
好服务是“色计”出来的！
微服私访–九龙塘冰室：你的刀叉放反了
客人面前的一切举动，都是“服务”！
粘手的筷子
微服私访–吉祥馄饨
被“胁迫“了的“服务评价”
微服私访『谷田稻香–现煲瓦锅饭』
“汤太中“，一家有细节的店
一碗不简单的“柳州螺蛳粉”
星巴克咖啡，加冰的奥秘
星巴克的“插座儿”
一夜间，门前铺满“红地毯”
保安，请注意！你正影响体验！
延伸阅读
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