老师的“听、问、说”（值得收藏）

首先，是做一位“会听”的老师

这个说法搞笑吧？当了23年的老师还不会“听”？确实如此，我真正学习了这个专题后才发现，对于“听”我是一位失败者。

“听”也是一门大学问：

第一，用“耳朵”听

听陈述者的关键词、信念和视角。

第二，带着“眼睛”听

看陈述者的变化、表情和肢体动作。

第三，用“心”听

感受陈述者，理解陈述者的需要和欲望。

第四，用“王”去挖掘

挖掘陈述者的美好品质、优势天赋和闪光点。

由此可见，我们作为倾听者带着这“四大法宝”全面聆听、分析陈述者状态和内心世界，全面读懂陈述者的前因后果，找到根本原因。那么，就能有针对性地进行引导，有针对性了、和学生共情了、说到学生的心坎上了，最终也真正解决了学生的问题了。学生才会信任你，尊重你，最后到追随你，这样教育就有了明显的效果。

原来做一名忠实倾听者有那么多的奥妙，我想如果倾听的方法不对，学生就不会说出他的真实想法，这样我们就难以从根本上解决问题。如果倾听的方法正确了，学生道出了他的内心真实想法，我们也就好引导他从犯错中走出来。

回想多次学生不愿意配合的场景，确实自己没有做到一名真正的倾听者，追问或者说逼问，紧接着又自以为是的评判、指责是一直以来存在的大问题。

这样看来，我的大多数聆听仅仅停留在“四个层次”的第二个即“事实式”：我听到了你的观点，但是我的看法是……

在边听他人陈述的时候，自己总是插话表达自己的看法，有向他人提出强迫建议的意念和交流趋势。严重影响他人真实表达的欲望。

我应该深层次进入到“同理式”：我听到了你的感受、需求和渴望，我理解你！

这个层次比较好一点，倾听者能与陈述者产生共情，产生相融、共进的冲动。

更应该更深层次进入到“生成式”：我看见你了，我们一起想办法！

这是最高层次，犯错的陈述者和引导的倾听者融为了一体，你的陈述也好、我的倾听也罢，我们只是站位不同，但是目标一致：有效地解决问题。

这样的“听”孩子才愿意“说”！！！

其次，是做一位“会问”的老师

又一个搞笑的问题，老师作为教学者“问”是我们的不能，而且“问”得他人无意应答。这又是一种“犯戒”。“问”更讲究！

“发问创造改变！”已经上过的这七次课中，我们重点训练的“问”就有三次。虽然训练了三次，但我可以说我离一名“问者”差得很远很远。

Max教练的“30问法”，我能理解并做到的只到个位数；TaTa教练的“GROW12问法”，我简直是“文盲”。愧对23年来对学生的“问”，愧对四十多年的交往生涯。

可以说：“以发问的方式解决问题”是教练模式教师的“特质”！没有有效的“问”，我们永远得不到想要的“答案”，得不到想要的“答案”我们就永远不可能寻求到解决问题的对策！

最后，是做一位“会说”的老师

带着爱的问题就是支持性的问题，爱里有什么？尊重，信任。信任里面有什么？这就是我们要“说”出来和所反馈出来的“信息”。对我而言，“说”更难。

比如，你“说”后所要反馈的信息必须是：

1)你信息：反馈对方的行为与影响而非评判：

我看到你(孩子)……这样会带来的影响是...…这是你想要的吗？

2)你信息：反馈对方的情绪与需求而非否定：

我感受到你(孩子)感到……因为你需要……是吗？

3)你信息：反馈对方的天赋与潜能而非成就：

我特别欣赏你(孩子)的……拥有……的独特性……

4)我信息：表达我的感受与需求而非指责：

为此我(老师)感到……因为我需要/希望……

5)表达我的感恩与同在而非期待：

你对我(老师)如此重要，谢谢你为我……我愿意……无论发生什么，我始终和你在一起，共同来面对……

这样的“说”孩子才愿意“听”！！

做到这三点，就能解决：“怎么听孩子才愿意说”和“怎么说孩子才愿意听”，有了孩子的“愿听”和愿“说”，一切问题都不是问题。