爱屋及乌,成语,出处汉·伏胜《尚书大传·大战》:“爱人者,兼其屋上之乌。”因为爱一处房子,也爱那房顶上的乌鸦。比喻爱一个人而连带地关爱与他有关系的人或物。说明一个人对另一个人(或事物)的关爱到了一种盲目热衷的程度。
爱屋及乌是一种心理学现象,是一种无意识的行为,所以经常会被商家利用。我们都知道,长得好看的人是自带光环效应(光环效应指的是,一个人的一个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光)的,研究表明,我们会自动给长得好看的人添加一些正面特点,比如有才华、善良、诚实和聪明等。而且我们在作出这些判断的时候并没有意识到外表魅力在其中发挥的作用。所以很多商家会选择长得漂亮的模特儿做推销,特别是车展上的模特,就是起的这个作用,喜欢模特儿从而会喜欢模特儿身边的车。
除了外貌,好听的话也会起到同样的作用,比如恭维、拍马屁,爱美之心人皆有之,不仅眼睛爱美,耳朵也爱美,听到好听的话我们也会自动为说话者添加一些正面的特点,虽然有时候明知道是假的、恭维的话,我们就是爱听。每次看到电视上或者现实中说恭维话的人总能得到领导的喜欢,我们就会想领导难道是傻子吗?这么明显的假话难道听不出来吗?怎么还是喜欢那个拍马屁的人?其实换做是我们也一样,这个也算是人性的弱点吧。这点则容易被图谋不轨的人利用,说一些好听的话博得我们的好感,对我们提出要求。
相似的观点、个性、背景和生活方式也会产生爱屋及乌的效果,我们很容易对与我们有相似观点、个性、背景和生活方式的人产生好感,从而喜欢这个人的其他方面。这点体现在套近乎上,所谓的套近乎就是强行拉近关系,跟对方找相似的地方,相似处越多则越容易被喜欢,好感越强防备心和排斥心也就越弱,也就越容易被利用。这点容易被销售或者推销人员利用,套近乎博得好感,然后利用好感向我们出售产品。
《影响力》给出了应对我们好感被利用的情况的建议:不需要识别出所有导致好感的因素,严防死守不让它们对我们发挥作用。只需要把注意力放在效果还非成因上,把交易者和交易本身区分开来就行了。